B2B SaaS

Büyüyen SaaS ekipleri için tasarlanmış yapay zekâ mesai arkadaşları

Müşteri elde tutmayı artırın, operasyonel yükü azaltın ve SaaS işinizi anlayan, araçlarınıza bağlanan ve destek, satış ile operasyonlar genelinde gerçek iş akışları yürüten yapay zekâ mesai arkadaşlarıyla yürütmeyi ölçeklendirin.

Ücretsiz Başlayın Satış Ekibiyle Görüşün

%70

Manuel olarak yönetilen tekrarlayan destek biletlerinde azalma

~12.000 €

Çalışan başına yıllık verimlilik tasarrufu

%30

Ekipler arasındaki manuel iç iş akışlarında azalma

Zorluk

B2B SaaS şirketleri büyüdükçe müşteri bağlamı, iç bilgi ve operasyonel iş çok fazla araç ve ekip arasında dağılır. Destek, satış ve ürün ekipleri eksik bilgiyle çalışırken, kurucular ve operasyon sorumluları giderek daha fazla zamanı inşa etmek yerine koordinasyona harcar. Manuel iş akışları ve kabile bilgisi, yürütmeyi yavaşlatır ve müşteri deneyimine zarar verir.

İş başında görün

Aynı ekipteki farklı uzmanlar tarafından çözülen gerçek B2B SaaS senaryoları.

Lyra

Müşteri Destek Uzmanı

Growth planındaki bir müşteri, yükseltme sonrası API hız sınırının neden düştüğünü soruyor — bu bir hata mı?

Plan karşılaştırma belgesine göre kontrol edildi — bu beklenen bir durum: Growth, Enterprise'a göre daha düşük bir varsayılan hız sınırı içeriyor, ancak bu yapılandırılabilir. Sınırı artırmaları için kendi kendine hizmet bağlantısını gönderdim, mühendislik bileti gerekmedi.

Kendi araçlarınıza dayanır — asla uydurulmaz.

Cairo

Veri Analisti

Bu ay hangi hesaplar ürün kullanımında düşüş gösteriyor ve CS ekibine bildirmemiz gerekiyor?

7 hesap, haftalık aktif koltuk sayısında %40'tan fazla düşüş yaşadı; bunlardan 3'ünün yenileme tarihine 60 günden az kaldı. Kullanım eğilimini ekleyerek 7 hesabın tamamını CRM'de işaretledim.

Kendi araçlarınıza dayanır — asla uydurulmaz.

Klarty

Yönetici Asistanı

Standart 14 günün ötesinde pilot uzatması sunma konusundaki güncel politikamız nedir?

Satış kılavuzuna göre, Enterprise pipeline anlaşmaları için 30 güne kadar uzatmalar ön onaylıdır; daha uzunu bir satış sorumlusunun onayını gerektirir. Doğrudan güncel kılavuzdan alındı, geçen yılın sürümünden değil.

Kendi araçlarınıza dayanır — asla uydurulmaz.

Klart AI Nasıl Yardımcı Olur

Büyük ölçekte müşteri desteği

Tekrarlayan biletleri çözer, temsilcilere doğru yanıtlarla yardımcı olur ve karmaşık vakaları tam müşteri ve ürün bağlamıyla yükseltir.

Support ticketsLive

How do I reset my API key?Auto-resolved

Billing question — invoice #2291Auto-resolved

Data export failing, enterprise planEscalated + context

Satış ve gelir operasyonları

CRM güncellemelerini otomatikleştirir, hesapları zenginleştirir ve satış ekiplerini doğru, güncel müşteri zekâsıyla destekler.

Account: Northwind Inc.CRM sync

C1Contact titleUnknownVP Eng

C2Deal stageStale 40dUpdated

C3Renewal riskUnflaggedFlagged

İç operasyonlar ve bilgi

İç talepleri yönetir, dokümantasyonu gerçeklikle uyumlu tutar ve ekipler büyüdükçe kabile bilgisine bağımlılığı azaltır.

What's our SLA for Enterprise support tickets?

Notion · Support PolicyConfluence · SLAs

Enterprise tickets get a 1-hour first response and 8-hour resolution target, per the current support policy.

Grounded in 2 sourcesAlways current

İş Başında Yapay Zekâ

Hesap ve kullanım zekâsı

Klart AI; ürün kullanımı, destek geçmişi ve iç notları kullanarak müşteri hesaplarının yapılandırılmış görünümlerini oluşturur.

Ürün geri bildirimi toplama

Birden fazla kanaldan gelen özellik taleplerini, hataları ve geri bildirimleri toplar ve özetler.

İç bilgiye erişim

Ürün belgelerini, alınan kararları ve geçmiş bağlamı kullanarak tekrarlayan iç soruları yanıtlar.

Destek ve operasyonları ölçeklendirme

Operasyonel yükü artırmadan büyüyen müşteri ve iç talep hacmini yönetir.

Mevcut araçlarınızla çalışır

+ internal APIs

“We have been using Klart AI for a while now and it has been a game-changer. It has saved us a lot of time. We highly recommend this tool to any company looking to streamline their processes and improve their efficiency.”

Gladys Embolo

Head of Global Support at Mirakl

Ekiplerin onu iş başına koyduğu yerler

B2B SaaS şirketlerinin önce otomatikleştirdiği işlevler.

Sıkça sorulan sorular

Hayır — ekibinizin zamanını yenilemelere, hesap büyütmeye ve gerçekten insan ilişkisine ihtiyaç duyan hesaplara ayırabilmesi için belgelerden yanıtlanabilecek tekrarlayan biletleri üstlenir.

Üçü de, aynı kaynağa dayalı bilgi tabanından — her ekip yalnızca kendi araçlarını bağlar, böylece bir destek yanıtı ile bir CRM güncellemesi aynı doğru gerçek kaynağından beslenir.

Her yanıt, yalnızca güncel belgelerinize, planlarınıza ve politikalarınıza dayanır — neyi kullandığını belirtir ve bir konu belgelenmemişse tahmin etmek yerine yükseltir.

Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom ve Slack ile yerel olarak, ayrıca iç bilgi ve iş akışları için Notion, Confluence, Google Drive, Jira ve Linear ile.

Çoğu SaaS ekibi, yardım masasını ve belgelerini bağladıktan sonraki ilk hafta içinde bilet hacminde düşüş görür — taşıma projesi gerekmez.

Evet. Klart AI, GDPR ve CCPA'ya uyumludur, verilerinizi asla modelleri eğitmek için kullanmaz ve ekibinizin zaten sahip olduğu aynı erişim izinlerini uygular.

B2B SaaS işletmenizi dönüştürmeye hazır mısınız?

Sektörünüze göre uyarlanmış — araçlarınıza bağlı, denetlenebilir ve gerçek işleri yürütmeye hazır yapay zekâ mesai arkadaşları devreye alın.

Ücretsiz Başlayın Tüm Sektörler