Retail & E-commerce
Des collaborateurs IA pour les opérations de vente à volume élevé
Augmentez le taux de conversion, réduisez les coûts opérationnels et offrez des expériences client cohérentes grâce à des collaborateurs IA qui comprennent votre activité de vente au détail et exécutent des tâches liées au support, aux commandes, aux retours et aux opérations internes.
Loved by professionals from 1000+ large and small brands around the worlds
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The sharpest and most capable AI agents in the market
The Challenge
Les équipes de vente au détail et de commerce électronique sont soumises à une pression constante en raison de volumes de billets élevés, de pics saisonniers et de faibles marges. Les données clients, les informations relatives aux commandes et les politiques sont réparties entre les outils, obligeant les équipes à s'appuyer sur des processus manuels qui ralentissent les temps de réponse, augmentent les erreurs et nuisent à la satisfaction des clients.
+
70 %
Réduction des tickets clients répétitifs traités manuellement
+
8 000€
Economies d'efficacité annuelles par employé grâce à l'automatisation
+
65 %
Resolution more fast of command, repayment and return
Use Cases
Get Started
Soutenir le client à grande échelle
Résolvez automatiquement les demandes L1, les problèmes de commande et les demandes de retour tout en faisant remonter les cas complexes avec un contexte complet du client et de la commande.
Internal operations and coordination
Gérez les demandes internes, la coordination des fournisseurs et les suivis opérationnels sans allers-retours manuels.
Operations relatives aux commandes, aux retours et aux remboursements
Automatisez les vérifications des politiques, l'exécution des flux de travail et les mises à jour du système dans les outils de gestion des commandes et de support.
Integrated with the most popular softwares
Shopify, Magento, Salesforce, Zendesk, Intercom, HubSpot, Slack, Google Drive, Notion, ERP et OMS
AI in Action
Get Started
Retail & E-commerce
Automatisation des commandes et des retours
Klart AI gère les problèmes de commande, les retours et les remboursements en validant les politiques, en récupérant le contexte des commandes, en déclenchant des flux de travail et en mettant à jour les systèmes automatiquement.
Clients-Resolution
Les collaborateurs de l'IA élaborent une vue unifiée de chaque client sur les commandes, les tickets et les interactions afin de résoudre les problèmes plus rapidement et plus précisément.
Demandes relatives à l'inventaire et aux produits
Répondez aux questions des clients et des clients internes à l'aide de données en temps réel sur les produits, les prix et la disponibilité sur l'ensemble des systèmes.
Gestion des charges de travail saisonnières et en période de pointe
Absorbez les photos de demande pendant les promotions et les périodes de pointe sans augmenter les effectifs temporaires ni interrompre les flux de travail.
Operations
End-to-end workflow execution
AI coworkers execute repeatable business processes across tools, from request intake to final system updates, following your rules and approvals.
Internal request automation
Handle internal requests from teams, route them to the right workflow, gather context, and complete actions or escalate when needed.
Operational exception handling
Detect when workflows fall outside defined rules and escalate to humans with full context and recommended next steps.
Vendor and partner coordination
Draft communications, follow up automatically, track responses, and update internal systems without manual back-and-forth.
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Customer Support
Ticket deflection
Resolve repetitive tickets autonomously and route complex cases to the right teams with full customer context.
Accelerated case resolution
Pre-draft responses using internal documentation, similar past cases, and recent product changes.
Knowledge base automation
Turn resolved tickets and internal decisions into up-to-date help articles and internal documentation.
CSAT insights
Analyze customer conversations to identify recurring issues, documentation gaps, and drivers of CSAT changes.
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Marketing & Content
Campaign content generation
Generate structured, on-brand content for campaigns, product launches, and customer communications.
Content localization at scale
Adapt content across markets while preserving terminology, tone, and regulatory constraints.
Market and competitive intelligence
Monitor trends, competitors, and customer conversations to inform messaging and positioning.
Content performance summaries
Automatically generate summaries from campaign results, feedback, and engagement data.
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Legal & Compliance
Policy-aware execution
Ensure automated actions follow internal policies, approval rules, and compliance constraints.
Audit-ready workflows
Maintain full logs of AI actions, decisions, and data usage for audits and reviews.
Access and permission control
Restrict what each AI coworker can see and do based on role and responsibility.
Regulatory support
Assist teams with compliance checks, reporting, and documentation in regulated environments.
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Intelligence & Analytics
Operational reporting
Generate structured summaries of work performed, outcomes achieved, and bottlenecks encountered.
Customer and business insights
Aggregate signals from support, sales, and operations to surface meaningful patterns.
Analytics reporting
Retrieve analytics for internal and stakeholder reporting.
Decision support
Provide recommendations grounded in company data, historical actions, and current constraints.
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Our AI solutions are designed to deliver measurable results and drive growth. Start your journey now and experience the future of technology.
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