Service client
Résolvez plus de tickets sans augmenter le nombre de vos équipes d'assistance
Déployez des collaborateurs IA qui gèrent les demandes d'assistance répétitives, aident les agents à fournir des réponses précises et transmettent les cas complexes en tenant compte du contexte client complet afin que votre équipe se concentre sur ce qui a réellement besoin d'humains.
Loved by professionals from 1000+ large and small brands around the worlds
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The sharpest and most capable AI agents in the market
The Challenge
Les équipes de support client sont submergées par des tickets répétitifs, des connaissances fragmentées et des changements de contexte constants entre les outils. Les temps de réponse augmentent, la qualité baisse et les effectifs augmentent simplement pour suivre le volume. La plupart des équipes ont déjà les réponses. Ils ne peuvent tout simplement pas les trouver ou les réutiliser assez rapidement.
58 %
Réduction du temps de première réponse
70 %
Tickets résolus sans intervention humaine
14 500€
Économies de coûts par agent de support et par an
Use Cases
Get Started
Résolvez automatiquement les demandes de support de niveau 1 et 2
Répondez aux questions courantes, traitez les demandes standard et clôturez les tickets à l'aide de connaissances vérifiées, tout en ne redirigeant que les cas complexes ou sensibles vers les agents.
Aidez les agents en leur fournissant des réponses précises et en temps réel
Faites apparaître les bons articles internes, les anciens tickets, les politiques et les données clients directement dans le flux de travail afin que les agents répondent plus rapidement et en toute confiance.
Maintenez des réponses cohérentes sur tous les canaux
Assurez-vous que les clients reçoivent les mêmes informations précises par e-mail, chat, service d'assistance et outils internes sans copier-coller manuel ni conjectures.
Integrated with the most popular softwares
Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Gmail, Google Drive, Confluence, Notion
AI in Action
Get Started
Résolvez automatiquement les tickets d'assistance répétitifs à l'aide de connaissances et de politiques internes vérifiées
Proposez aux agents des suggestions de réponses instantanées et contextuelles pendant qu'ils répondent aux clients
Faites remonter les cas complexes en y joignant l'historique complet des conversations, des clients et des actions
Apprenez en permanence à partir des tickets résolus pour améliorer les réponses futures sans maintenance manuelle
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Our AI solutions are designed to deliver measurable results and drive growth. Start your journey now and experience the future of technology.
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