Comercio minorista y comercio electrónico
Compañeros de trabajo con IA para operaciones minoristas de gran volumen
Aumente la conversión, reduzca los costos operativos y ofrezca experiencias de cliente consistentes con compañeros de trabajo de inteligencia artificial que entienden su negocio minorista y ejecutan el trabajo en el soporte, los pedidos, las devoluciones y las operaciones internas.
Loved by professionals from 1000+ large and small brands around the worlds
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The sharpest and most capable AI agents in the market
The Challenge
Los equipos de comercio minorista y comercio electrónico operan bajo la presión constante de los altos volúmenes de entradas, los picos estacionales y los márgenes reducidos. Los datos de los clientes, la información sobre los pedidos y las políticas están repartidos entre las herramientas, lo que obliga a los equipos a confiar en procesos manuales que ralentizan los tiempos de respuesta, aumentan los errores y perjudican la satisfacción de los clientes.
+
70%
Reducción del número de tickets repetitivos de clientes gestionados manualmente
+
Más de 8.000€
Ahorros anuales de eficiencia por empleado mediante la automatización
+
65%
Resolución más rápida de las solicitudes de pedido, reembolso y devolución
Use Cases
Get Started
Atención al cliente a gran escala
Resuelva automáticamente las consultas de primer nivel, los problemas con los pedidos y las solicitudes de devolución y escale los casos complejos con un contexto completo de clientes y pedidos.
Operaciones y coordinación internas
Gestione las solicitudes internas, la coordinación de los proveedores y los seguimientos operativos sin tener que ir y venir manualmente.
Operaciones de pedidos, devoluciones y reembolsos
Automatice las comprobaciones de políticas, la ejecución del flujo de trabajo y las actualizaciones del sistema en todas las herramientas de soporte y administración de pedidos.
Integrated with the most popular softwares
Sistemas Shopify, Magento, Salesforce, Zendesk, Intercom, HubSpot, Slack, Google Drive, Notion, ERP y OMS
AI in Action
Get Started
Comercio minorista y comercio electrónico
Automatización de pedidos y devoluciones
Klart AI gestiona los problemas de los pedidos, las devoluciones y los reembolsos validando las políticas, recuperando el contexto de los pedidos, activando los flujos de trabajo y actualizando los sistemas automáticamente.
Resolución de cuentas de clientes
Los compañeros de trabajo de IA crean una visión unificada de cada cliente en todos los pedidos, tickets e interacciones para resolver los problemas de forma más rápida y precisa.
Consultas de inventario y productos
Responda a las preguntas internas y de los clientes utilizando datos de productos, precios y disponibilidad en tiempo real en todos los sistemas.
Gestión de cargas de trabajo en temporada alta y estacional
Absorba los picos de demanda durante las promociones y las temporadas altas sin añadir personal temporal ni interrumpir los flujos de trabajo.
Operations
End-to-end workflow execution
AI coworkers execute repeatable business processes across tools, from request intake to final system updates, following your rules and approvals.
Internal request automation
Handle internal requests from teams, route them to the right workflow, gather context, and complete actions or escalate when needed.
Operational exception handling
Detect when workflows fall outside defined rules and escalate to humans with full context and recommended next steps.
Vendor and partner coordination
Draft communications, follow up automatically, track responses, and update internal systems without manual back-and-forth.
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Customer Support
Ticket deflection
Resolve repetitive tickets autonomously and route complex cases to the right teams with full customer context.
Accelerated case resolution
Pre-draft responses using internal documentation, similar past cases, and recent product changes.
Knowledge base automation
Turn resolved tickets and internal decisions into up-to-date help articles and internal documentation.
CSAT insights
Analyze customer conversations to identify recurring issues, documentation gaps, and drivers of CSAT changes.
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Marketing & Content
Campaign content generation
Generate structured, on-brand content for campaigns, product launches, and customer communications.
Content localization at scale
Adapt content across markets while preserving terminology, tone, and regulatory constraints.
Market and competitive intelligence
Monitor trends, competitors, and customer conversations to inform messaging and positioning.
Content performance summaries
Automatically generate summaries from campaign results, feedback, and engagement data.
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Legal & Compliance
Policy-aware execution
Ensure automated actions follow internal policies, approval rules, and compliance constraints.
Audit-ready workflows
Maintain full logs of AI actions, decisions, and data usage for audits and reviews.
Access and permission control
Restrict what each AI coworker can see and do based on role and responsibility.
Regulatory support
Assist teams with compliance checks, reporting, and documentation in regulated environments.
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Intelligence & Analytics
Operational reporting
Generate structured summaries of work performed, outcomes achieved, and bottlenecks encountered.
Customer and business insights
Aggregate signals from support, sales, and operations to surface meaningful patterns.
Analytics reporting
Retrieve analytics for internal and stakeholder reporting.
Decision support
Provide recommendations grounded in company data, historical actions, and current constraints.
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Our AI solutions are designed to deliver measurable results and drive growth. Start your journey now and experience the future of technology.
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