Términos y condiciones

Bienvenido a nuestro sitio web https://www.klartai.com/, para los productos de asistente IA (Asistente IA de Slack y Asistente IA de Teams), el complemento de Gmail (Asistente IA de Correo), y el Asistente IA de Producto. Al usar nuestro sitio web y los servicios que se ofrecen a través de él, aceptas quedar vinculado por las siguientes condiciones generales (las "Condiciones"). Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, por favor no uses nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Estas Condiciones de Uso constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante celebrado entre tú, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("tú") y Klart AI, que opera bajo el nombre comercial Klart AI ("nosotros", "nos", o "nuestro"), en relación con tu acceso y uso de nuestros productos, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionados, vinculados, o de otro modo conectados a ellos (colectivamente, el "Sitio").

Condiciones Generales de Servicios

Las presentes Condiciones Generales de Servicios tienen fecha de: 27/08/2026

Disposiciones generales

La plataforma, accesible en la siguiente dirección: https://www.klartai.com/, es propiedad de KLART AI, una sociedad por acciones simplificada (Société par Actions Simplifiée) debidamente inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 949 210 520 y cuya sede social se encuentra en: 60 rue François Ier 75008 Paris, Francia (en adelante, "KLART AI"), que presta servicios que implican el uso de un sistema de Inteligencia Artificial (IA) diseñado para asistir a los empleados de la empresa y a sus clientes respondiendo a sus consultas.

El director de la publicación es Noyan Bilge.

Para cualquier solicitud relacionada con el uso de la plataforma y/o los servicios ofrecidos, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@klartai.com.

Definiciones

Además de los términos definidos en otras partes de este documento, los términos y expresiones enumerados a continuación, cuya primera letra aparecerá en mayúscula, tendrán el siguiente significado. Estos términos tendrán el mismo significado ya estén escritos en singular o en plural:

"Cliente":

se refiere a cualquier persona física o jurídica, que actúe a título profesional, que acceda y use los Servicios;

"RGPD":

se refiere a la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los archivos, y las libertades, conocida como la ley «Informática y Libertades», y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos;

"Condiciones Generales de Servicios":

se refiere a las presentes condiciones generales que definen los términos y condiciones de suscripción a los Servicios por parte de los Clientes;

"Elementos de Propiedad Intelectual":

se refiere a los elementos contenidos en la Plataforma y/o los Servicios, en particular textos, imágenes, tecnología y/o algoritmos que son propiedad exclusiva de KLART AI;

"Plataforma":

se refiere a la plataforma proporcionada por KLART AI, que da acceso a los Servicios y está disponible en la siguiente dirección: 60 rue François Ier 75008 Paris, Francia. La Plataforma incluye, en particular, todos los componentes informáticos (en especial el software y los desarrollos informáticos y páginas web, incluidos los programas en código fuente y objeto, los trabajos de diseño preparatorios, las especificaciones y estudios preliminares, la documentación de usuario relativa al uso y funcionamiento de la Plataforma), la identidad gráfica (incluidos proyectos, maquetas, prototipos, y planos), la infraestructura, así como el contenido (en particular textos, sonidos, imágenes fijas o animadas, vídeos, y bases de datos);

"Servicios":

se refiere a los servicios prestados por KLART AI en la Plataforma, con el fin de permitir a los Clientes acceder a paneles de predicción y automatización de valores de campaña, como se describe en el Artículo 4 de las presentes;

"Suscripción":

se refiere a cualquier acto de suscripción a un plan realizado ante KLART AI por el Cliente.

Objeto y Oponibilidad

El objeto de las Condiciones Generales de Servicios es definir los términos y condiciones bajo los cuales los Clientes se suscriben a, y acceden a, los Servicios accesibles a través de la Plataforma.

Describen en particular:

• los Servicios ofrecidos en la Plataforma;
• las condiciones bajo las cuales los Clientes pueden suscribirse a la Plataforma y a los Servicios; y
• las obligaciones y responsabilidades de los Clientes.

Cualquier conexión a la Plataforma y/o cualquier uso de los Servicios está sujeto al cumplimiento de las Condiciones Generales de Servicios, a las que se puede acceder en cualquier momento mediante un enlace directo en la Plataforma. Cualquier acceso a, o uso de, la Plataforma y/o los Servicios implica la aceptación concomitante y sin reservas de las Condiciones Generales de Servicios.

Las Condiciones Generales de Servicios deben ponerse sistemáticamente en conocimiento de los Clientes para permitirles acceder a los Servicios y usarlos.

Las Condiciones Generales de Servicios se aplican exclusivamente a todos los usos de los Servicios y prevalecen sobre cualquier otra condición, excepto aquellas expresamente aceptadas por KLART AI. En consecuencia, cualquier otra condición solo vincula a KLART AI tras la confirmación por escrito de su representante.

Servicios

KLART AI ofrece la prestación de un servicio de asistente IA conectado al conocimiento y las herramientas de la empresa. Los Servicios se ofrecen para uso de equipos internos o para uso de clientes externos.

Los Servicios ofrecidos son un servicio SaaS, basado en una suscripción anual o mensual.

Asistente IA interno

Este asistente virtual está destinado al uso interno por parte de los empleados de la empresa cliente. Está integrado en las herramientas y la documentación internas de la empresa.

El sistema funciona:

• analizando las preguntas formuladas por los empleados;
• conectándose a las bases de datos y herramientas de la empresa y buscando información relevante;
• utilizando la IA para buscar y recuperar respuestas a partir del conocimiento consolidado; y
• proporcionando respuestas precisas o llevando a cabo las acciones requeridas.

Asistente IA externo

Este asistente es accesible para los clientes o miembros de la empresa cliente a través de una API. Está diseñado para responder preguntas basándose en la documentación pública de la empresa.

El sistema funciona:

• analizando las preguntas formuladas por los clientes o miembros;
• conectándose a las bases de datos y herramientas de la empresa y buscando información relevante;
• utilizando la IA para buscar y recuperar respuestas a partir del conocimiento consolidado; y
• proporcionando respuestas informativas.

Requisitos Previos a la Suscripción de los Servicios

Los Clientes garantizan que tienen plena capacidad legal para registrarse y usar los Servicios y, en particular, que:

• actúan a título profesional;
• no son competidores de KLART AI y/o no se registran ni usan los Servicios con el fin de competir con KLART AI de forma fraudulenta y/o de un modo que perjudique los intereses de KLART AI;
• están en plena posesión de sus facultades intelectuales o cognitivas (y en particular no se encuentran en estado de dependencia, bajo tutela y/o curatela, etc.); y
• en el caso de personas jurídicas, disponen de los poderes necesarios para vincular a la empresa que representan.

KLART AI no podrá ser considerada responsable en caso de suscripción y/o registro a los Servicios por parte de personas que no cumplan las condiciones previstas en esta sección.

Suscripción

Alcance

La Suscripción a los Servicios permite a cada Cliente usar los Servicios de acuerdo con el plan de suscripción elegido.

Los detalles de los planes de suscripción están disponibles en la Plataforma.

KLART AI se reserva el derecho de modificar los planes de suscripción propuestos.

Dado que los Servicios pueden evolucionar, KLART AI se reserva el derecho de modificar las especificaciones, funcionalidades, y contenido de los planes de suscripción por cualquier motivo, o de retirar cualquiera de los Servicios de sus planes de suscripción.

Dichos cambios y/o retiradas pueden producirse en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que el Cliente se haya suscrito, si tales cambios resultan de los estándares, textos, o normativas de cualquier tipo de la Plataforma y/o en caso de cualquier problema, incluidos los técnicos, relacionado con los Servicios. En este caso, KLART AI informará al Cliente y el Cliente podrá resolver la Suscripción.

Por último, KLART AI se reserva el derecho de realizar mejoras, de corregir cualquier error u omisión en el contenido de los planes de suscripción.

Suscripción

Para suscribirse a los Servicios, los Clientes deben solicitar un presupuesto a KLART AI o suscribirse directamente creando una cuenta en la Plataforma y siguiendo el proceso de suscripción.

La Suscripción permite al Cliente acceder a los Servicios hasta que decida resolverla según los términos de las Condiciones Generales de Servicios.

El Cliente debe entonces elegir el método de pago y proceder al pago según los términos y condiciones establecidos en el Artículo 7 de las Condiciones Generales de Servicios.

Al finalizar el proceso de Suscripción, KLART AI envía automáticamente un correo electrónico al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente, confirmando su Suscripción.

KLART AI se reserva el derecho de rechazar Suscripciones de cualquier Cliente a su entera discreción, incluyendo, entre otros, (i) si los Servicios no están disponibles, (ii) si existe una disputa entre el Cliente y KLART AI relativa a una Suscripción anterior y/o al pago de las facturas de KLART AI, (iii) si el Cliente tiene un negocio que compite con el de KLART AI y/o si el Cliente se suscribe con el fin de desarrollar un negocio que compita con el de KLART AI, directa o indirectamente, a través de un empleado, socio, proveedor de servicios, o cualquier tercero, persona física o jurídica.

Entrada en vigor / duración de la Suscripción

La Suscripción entra en vigor a partir de la validación de la Suscripción por KLART AI.

La Suscripción se celebra por un período indefinido y puede resolverse en las condiciones del Artículo 8.

Modificación de la Suscripción

El Cliente tiene la posibilidad de modificar en cualquier momento su plan de suscripción a través de la Plataforma o poniéndose en contacto con el equipo de soporte por correo electrónico a contact@klartai.com.

Las modificaciones se aplican directamente a la Suscripción y las condiciones de pago se modifican en consecuencia.

Condiciones Financieras

Precios de los planes de suscripción

Los precios de los distintos planes de suscripción a los Servicios se expresan en euros (€) sin impuestos, con mención del tipo de IVA aplicable cuando corresponda.

Los precios aplicables a las Suscripciones a los Servicios son los vigentes en la Plataforma en el momento en que el Cliente se suscribe a los Servicios y dependen del plan elegido.

KLART AI se reserva el derecho de modificar los precios de los planes (así como las divisas de los precios) en cualquier momento.

Métodos de pago

La Suscripción es pagadera por transferencia bancaria o por tarjeta de crédito (tarjeta de crédito, tarjeta Visa, Discover Card, Mastercard, American Express). No se aceptan las tarjetas Electron, Maestro, e-CB, ni las tarjetas CB de prepago.

El número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad del Cliente se introducen en un servidor cifrado que garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos.

KLART AI no puede ser considerada responsable del uso fraudulento de los métodos de pago utilizados.

Al recibir la solicitud de suscripción, se enviará una solicitud de cargo en la cuenta bancaria a la entidad pagadora. La Suscripción se considerará concluida al recibir la autorización de cargo en la cuenta por parte de la entidad pagadora.

Pago

Las condiciones de pago dependen de los Servicios y del plan elegido:

• El asistente IA interno es pagadero: por número de usuarios, anualmente, al inicio de la Suscripción, por el período próximo.
• El asistente IA externo es pagadero: por solicitud a la API, mensualmente, al final del mes, por el período anterior, en función del número efectivo de solicitudes; o por paquete de solicitudes a la API, anualmente, al inicio de la Suscripción, por el período próximo.

Se cobrará al Cliente el importe especificado para el plan elegido, hasta que cancele su Suscripción en las condiciones previstas en el Artículo 8 de las Condiciones Generales de Servicios.

Facturación

El Cliente es facturado según el plan de pago elegido: cada mes en el caso de una Suscripción mensual; o una vez al año en el caso de una Suscripción anual.

Las facturas se emiten a nombre del Cliente y se envían por correo electrónico al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada en la suscripción.

Impago / Retraso en el pago

En caso de rechazo por parte del banco de un cargo con tarjeta de crédito o de rechazo de otro método de pago, la Suscripción no será definitiva y corresponde al Cliente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de KLART AI para pagar su Suscripción por cualquier método de pago.

Además, cualquier retraso en el pago generará automáticamente penalizaciones calculadas al tipo de tres (3) veces el tipo de interés legal, a partir de la fecha de vencimiento. Además, el Cliente será responsable de una tarifa de gestión de cobro a tanto alzado de un mínimo de cuarenta (40) euros.

Si el pago no se efectúa transcurridos treinta (30) días desde la fecha de vencimiento, KLART AI se reserva el derecho de suspender o cancelar la Suscripción del Cliente sin incurrir en responsabilidad alguna.

Resolución / Suspensión de la Suscripción

Resolución por las Partes

Dado que las Condiciones Generales de Servicios se han celebrado por un período indefinido, pueden ser resueltas por cualquiera de las Partes.

Dicha resolución tendrá efecto tres (3) meses después de que una Parte haya notificado a la otra Parte su deseo de resolver el Contrato mediante carta certificada electrónica / directamente en la Plataforma desde la Cuenta del Cliente / por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@klartai.com.

Las solicitudes de resolución de Suscripciones anuales no darán derecho a ningún reembolso.

Resolución por incumplimiento

KLART AI se reserva el derecho de resolver y/o suspender la Suscripción a los Servicios de pleno derecho y sin previo aviso en caso de, entre otros:

• incidentes de pago; y/o
• uso de los Servicios por el Cliente en violación de las Condiciones Generales de Servicios; y/o
• uso de los Servicios con el fin de competir con KLART AI de forma fraudulenta y/o de un modo que perjudique los intereses de KLART AI;

y ello, sin que se comprometa la responsabilidad de KLART AI y/o sin que el Cliente pueda reclamar compensación alguna.

En tal caso, la resolución y/o suspensión se notificará al Cliente mediante carta certificada electrónica.

Acceso y Disponibilidad de la Plataforma

Disponibilidad

KLART AI utiliza todos los medios razonables a su disposición para garantizar un acceso de calidad a los Servicios. Los Servicios son accesibles a través de la Plataforma siete (7) días a la semana y veinticuatro (24) horas al día. KLART AI se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99 %, excluyendo los períodos de mantenimiento programado.

Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, la conexión a los Servicios escapa al control de KLART AI y, en general, esta no puede garantizar al Cliente la ausencia de cualquier deterioro o mal funcionamiento.

Mantenimiento

KLART AI se reserva el derecho de interrumpir la explotación de la Plataforma y/o de la totalidad o parte de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, en particular con el fin de garantizar el mantenimiento correctivo y evolutivo de esta, o su presentación.

En la medida de lo posible, se notificará a los Clientes con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación cualquier mantenimiento planificado que pueda afectar a la disponibilidad del servicio.

Además, los Clientes reconocen que la Plataforma y/o los Servicios pueden interrumpirse por razones ajenas al control de KLART AI y que KLART AI no puede, por lo tanto, garantizar un acceso continuo a la Plataforma y a los Servicios.

En cualquier caso, KLART AI no podrá ser considerada responsable de ninguna interrupción y/o mal funcionamiento de la Plataforma o los Servicios, sea cual sea la causa.

Soporte

Se invita a los Clientes a informar al soporte dedicado de KLART AI de cualquier problema técnico o consulta que encuentren al navegar y/o usar la Plataforma y/o los Servicios, escribiendo a la siguiente dirección: contact@klartai.com y describiendo el problema encontrado.

KLART AI se compromete a responder a incidencias o consultas con un SLA de tiempo de respuesta medio de veinticuatro (24) horas.

Tecnología y Servicios de Terceros

Los Servicios emplean una base de datos vectorial propia para el almacenamiento y la recuperación de datos.

Las herramientas y servicios de IA externos incluyen, entre otros:

• API de OpenAI: los servicios se usan para la vectorización de datos y la formulación de preguntas mediante el procesamiento de la información encontrada y la recopilación de las respuestas;
• API de Cohere: los servicios se emplean para diversas tareas de IA asociadas a la gestión y el procesamiento de datos.
• API de Claude: los servicios se emplean para diversas tareas de IA asociadas a la gestión y el procesamiento de datos.

KLART AI utilizará OpenAI, Cohere, Claude, y otros modelos. KLART AI puede cambiar los modelos, para mejorar los Servicios.

Pueden integrarse modelos de IA y servicios de terceros adicionales, siempre que estén alineados con los estándares de privacidad de KLART AI.

Se espera que todos los servicios de terceros cumplan con las medidas de privacidad de KLART AI. Bajo ninguna circunstancia estos terceros deberán usar los datos del Cliente con fines de aprendizaje automático ni conservar los datos más allá de la duración necesaria.

KLART AI no podrá ser considerada responsable de ninguna acción no intencionada o incumplimiento por parte de empresas de IA de terceros. Cualquier problema y/o inquietud relacionada con empresas de IA de terceros deberá dirigirse a la empresa correspondiente.

Obligaciones de los Clientes

Los Clientes aceptan cumplir estas Condiciones Generales de Servicios y usar la Plataforma de acuerdo con las instrucciones de KLART AI.

Los Clientes aceptan cumplir sus obligaciones financieras.

Los Clientes aceptan que usarán la Plataforma únicamente para su propio uso de acuerdo con estas Condiciones Generales. A este respecto, los Clientes se comprometen a abstenerse de, entre otros:

• publicar, cargar, difundir, enviar, o transmitir cualquier contenido que: (i) infrinja, se apropie indebidamente, o viole cualquier derecho de un tercero, incluyendo, sin limitación, cualquier patente, derecho de autor, marca, secreto comercial, derecho moral, u otro derecho de propiedad intelectual, o derecho de imagen o privacidad; (ii) viole o fomente cualquier acción que violara cualquier ley o normativa aplicable o diera lugar a responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso, o mentiroso; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar, u ofensivo; (v) promueva la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso, o el perjuicio contra cualquier individuo o grupo; (vi) sea violento o amenazante o promueva acciones violentas o amenazantes contra cualquier persona o entidad; o (vii) promueva actividades o sustancias ilegales o nocivas;
• usar la Plataforma de cualquier manera ilícita, para cualquier fin ilícito, o de cualquier manera incompatible con estas Condiciones Generales;
• vender, copiar, reproducir, alquilar, arrendar, prestar, distribuir, transferir, o sublicenciar cualquier contenido de la Plataforma;
• descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, mostrar en una forma legible por el Cliente, intentar descubrir cualquier código fuente o usar cualquier software que permita o constituya la totalidad o parte de la Plataforma;
• intentar obtener acceso no autorizado al sistema informático de la Plataforma o participar en cualquier actividad que interrumpa, disminuya la calidad de, o interfiera con su rendimiento o deteriore su funcionalidad;
• infringir los derechos de propiedad intelectual de KLART AI;
• denigrar la Plataforma y/o los Servicios así como a KLART AI en redes sociales y cualquier otro medio de comunicación.

El Cliente garantiza que:

• la publicación del contenido creado en la Plataforma no viola los derechos de privacidad, derechos de imagen, derechos de autor, derechos contractuales, o cualquier otro derecho de cualquier persona;
• los datos proporcionados para el uso de los Servicios cumplen con toda la normativa aplicable y, en particular, con la protección de datos personales;
• ha obtenido todos los consentimientos necesarios para el tratamiento de datos y, en particular, de datos personales; y
• es responsable de todas sus actividades en relación con el uso de los Servicios.

El Cliente es responsable de notificar a KLART AI cualquier cambio o actualización de sus fuentes de datos o herramientas que puedan afectar a los Servicios.

En caso de incumplimiento de las obligaciones derivadas de la aceptación de las presentes, de incidentes de pago del precio de una Suscripción, de suministro de información errónea al crear la Cuenta, de actividad fraudulenta, abusiva, o de otro modo ilegal, o de actos que puedan perjudicar los intereses de KLART AI, KLART AI se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a la Plataforma y/o a la Cuenta o, según la gravedad del incumplimiento del Cliente, de eliminar la Cuenta del Cliente sin que puedan reclamarse daños y perjuicios, y de tomar todas las medidas, incluida cualquier acción legal civil y penal, en su contra.

Responsabilidad de KLART AI

Salvo disposición expresa en contrario, la Plataforma desarrollada por KLART AI se proporciona "TAL CUAL" y KLART AI declina expresamente cualquier garantía y declaración de cualquier tipo, incluida cualquier garantía de funcionalidad o calidad.

KLART AI no podrá ser considerada responsable ni considerarse que ha incumplido las Condiciones Generales de Servicios, por ningún retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia de los tribunales franceses.

KLART AI no será responsable del contenido del Cliente generado por la Plataforma. El Cliente es el único responsable de su contenido y de todas las actividades que se produzcan en su Cuenta.

En particular, KLART AI no podrá ser considerada responsable de eventos imprevisibles tales como ciberataques, brechas de seguridad en la transmisión de datos, o garantías de rendimiento relativas al volumen y la velocidad de las transmisiones de datos. En estas condiciones, es responsabilidad del Cliente tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o software, en particular frente a la contaminación por cualquier virus que circule por Internet.

Se especifica también que KLART AI no controla los sitios web que están directa o indirectamente vinculados a la Plataforma. En consecuencia, excluye cualquier responsabilidad por la información publicada en ellos. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos y no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su contenido.

En general, en caso de que un Cliente no cumpla estas Condiciones Generales de Servicios, el Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de cualquier daño directo o indirecto resultante de ello frente a KLART AI.

En cualquier caso, la responsabilidad de KLART AI en virtud de estas Condiciones Generales de Servicios se limitará a los daños directos sufridos por el Cliente y se limitará expresamente al importe de la comisión pagada a KLART AI durante los doce (12) meses anteriores a la aparición del daño.

Propiedad Intelectual

Algunos elementos (en particular imágenes, diseño, texto, tecnología y/o algoritmos) mostrados en la Plataforma y/o los Servicios están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y, en particular, por el derecho de autor, y son propiedad exclusiva de KLART AI.

Del mismo modo, las marcas, logotipos, y animaciones contenidos en la Plataforma y/o los Servicios son propiedad intelectual exclusiva de KLART AI.

Se acuerda que la aceptación de las Condiciones Generales de Servicios no implica ninguna transferencia de los derechos de propiedad intelectual de KLART AI.

KLART AI concede a los Clientes, a título personal, el derecho no exclusivo e intransferible de usar la Plataforma y/o los Servicios, quedando especificado que se les prohíbe —directa o indirectamente— copiar, modificar, crear una obra derivada, aplicar ingeniería inversa o ensamblar o de cualquier otro modo intentar obtener el código fuente (salvo disposición legal en contrario), vender, ceder, sublicenciar, o transferir de cualquier manera cualquier derecho relativo a la Plataforma o a los Servicios o al software asociado.

Los Clientes se comprometen a no modificar de ninguna manera la Plataforma, los Servicios, o el software relacionado y/o a no usar versiones modificadas de estos y, en particular, entre otros, con vistas a obtener acceso no autorizado a la Plataforma y/o a los Servicios.

Los Clientes están informados y reconocen que la Plataforma, los Servicios, y cualquier software usado en relación con ellos pueden contener información confidencial o protegida por la legislación de propiedad intelectual vigente o cualquier otra ley. Los Clientes se comprometen a no modificar, alquilar, prestar, vender, distribuir este contenido, ni a crear obras derivadas que incorporen la totalidad o parte de este contenido, salvo que hayan recibido el permiso previo y expreso de KLART AI.

Los Elementos de Propiedad Intelectual se ponen a disposición del Cliente, de forma gratuita, con el único fin de usar la Plataforma y los Servicios y en el contexto de un uso normal de sus funcionalidades.

Esta autorización de uso de los Elementos de Propiedad Intelectual es personal, no exclusiva, e intransferible. KLART AI puede revocar esta autorización de uso de los Elementos de Propiedad Intelectual en cualquier momento.

Se prohíbe a los Clientes —directa o indirectamente— copiar, modificar, crear una obra derivada, aplicar ingeniería inversa al diseño o ensamblaje o de cualquier otro modo intentar encontrar el código fuente (salvo disposición legal en contrario), vender, ceder, sublicenciar, o transferir de cualquier manera cualquier derecho relativo a los Elementos de Propiedad Intelectual. El Cliente se compromete a no modificar de ninguna manera los Elementos de Propiedad Intelectual.

En caso de uso no conforme o abusivo de los Elementos de Propiedad Intelectual, KLART AI se reserva el derecho de emprender cualquier acción legal para detener la infracción de sus derechos de propiedad.

Datos Personales

De conformidad con la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los archivos, y las libertades, conocida como la «Loi Informatique et Libertés», el RGPD, y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), se informa a los Clientes de que KLART AI lleva a cabo un tratamiento automatizado de sus datos personales con el fin de usar los Servicios.

Estos datos pueden transmitirse a los subcontratistas de KLART AI que contribuyen a estas relaciones para su gestión, ejecución, tratamiento, y pago.

Cada Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, limitar, portar, y eliminar los datos que le conciernen, así como derecho de oposición.

Para ello, deberá contactar con el departamento de soporte por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@klartai.com.

Se recuerda a los Clientes que, en lo que respecta a las rectificaciones y actualizaciones de los datos relativos a su Cuenta, realizan los cambios y eliminaciones necesarios directamente en su propia Cuenta.

Para más información, KLART AI invita a los Clientes a leer la Política de Privacidad accesible en la Plataforma en la sección "Política de Privacidad".

Dicha política forma parte integrante de las Condiciones Generales de Servicios. La aceptación de las Condiciones Generales de Servicios implica la aceptación de la Política de Privacidad relacionada.

Se especifica que la política de privacidad cumple con el RGPD.

Referencia Comercial

El Cliente autoriza expresamente a KLART AI y a sus afiliados a usar su nombre, su logotipo, su marca y/o cualquier otro signo distintivo como referencia comercial, en cualquier soporte de comunicación de su elección, en particular en su sitio web, y ello durante la duración de la Suscripción del Cliente y durante un período de dos (2) años tras la finalización de su Suscripción.

Fuerza Mayor

KLART AI no podrá ser considerada responsable ni considerarse que ha incumplido las Condiciones Generales de Servicios, por ningún retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia de los tribunales franceses.

La fuerza mayor se produce en materia contractual cuando un acontecimiento ajeno al control del deudor, que no podía razonablemente preverse en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse mediante medidas apropiadas, impide al deudor cumplir su obligación.

Si el impedimento es temporal, el cumplimiento de la obligación queda suspendido salvo que el retraso resultante justifique la resolución del contrato. Si el impedimento es definitivo, el contrato se resuelve de pleno derecho y las partes quedan liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los Artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil francés.

En caso de que se produzca alguno de los eventos mencionados anteriormente, KLART AI intentará informar al Cliente lo antes posible.

Disposiciones Diversas

Integridad

Las Condiciones Generales de Servicios constituyen la totalidad del acuerdo entre los Clientes y KLART AI en relación con la Suscripción de los Servicios.

En caso de contradicción entre las Condiciones Generales de Servicios y otros elementos, normas, o directrices que aparezcan en la Plataforma, las Condiciones Generales de Servicios prevalecerán.

Modificación

KLART AI se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Servicios en cualquier momento, en particular con el fin de tener en cuenta cualquier evolución legal, jurisprudencial, editorial, funcional y/o técnica.

La versión de las Condiciones Generales de Servicios que prevalece es la disponible en línea el día en que se valida la Suscripción.

Cualquier Suscripción por parte del Cliente después de la publicación de las Condiciones Generales de Servicios modificadas se considerará como la aceptación por parte del Cliente de las nuevas Condiciones Generales de Servicios.

Nulidad parcial

En general, si una o más de las cláusulas o estipulaciones de las Condiciones Generales de Servicios se consideran inválidas o se declaran nulas o inaplicables por ley, normativa, o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Idioma

El idioma aplicable a las Condiciones Generales de Servicios es el inglés. Si se realiza una traducción, solo la versión en inglés será jurídicamente vinculante.

Prueba

Los archivos, datos, y mensajes registrados en los sistemas informáticos de KLART AI se aceptarán como prueba de los actos y hechos ocurridos entre KLART AI y los Clientes.

Se presumirá, salvo prueba en contrario, que la conservación de los registros se ha realizado en condiciones de seguridad razonables si los mensajes, datos, y otros documentos se registran sistemáticamente en un soporte fiable y duradero.

Renuncia

El hecho de que una parte no ejerza, o retrase el ejercicio de, un derecho o prerrogativa no se considerará una renuncia a dicho derecho o prerrogativa en favor de la otra parte.

Del mismo modo, el ejercicio de un único derecho o el ejercicio parcial de un derecho o prerrogativa no excluye el ejercicio posterior de cualquier otro derecho o prerrogativa previsto en estas Condiciones Generales de Servicios.

Ninguna renuncia será efectiva a menos que conste por escrito y esté firmada por un representante debidamente autorizado de cada una de las partes.

Ley Aplicable y Jurisdicción

La validez, ejecución, e interpretación de las Condiciones Generales de Servicios, así como la Suscripción a los Servicios a través de la Plataforma, están sujetas a la ley francesa.

Para cualquier dificultad y/o pregunta relativa a la Suscripción, se invita a los Clientes a ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente con el fin de intentar encontrar una solución amistosa por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@klartai.com.

En caso de desacuerdo entre las Partes, una de las Partes deberá informar a la otra mediante carta certificada con acuse de recibo. Al recibir dicha carta, y en un plazo de quince (15) días, una de las Partes propondrá una solución amistosa a la disputa. Si este intento fracasa o no hay respuesta, podrá someter su disputa a los tribunales competentes. Las Partes se comprometen, por tanto, a seguir el procedimiento de resolución amistosa antes de acudir a los tribunales, siendo este intento de mediación una condición de admisibilidad para cualquier acción legal.

Aviso Legal

Nombre de la empresa:

Klart AI

Forma jurídica:

Sociedad por acciones simplificada

Capital social:

309 €

Domicilio social:

60 rue François Ier 75008 Paris

Dirección de correo electrónico de contacto:

contact@klartai.com

Número de registro mercantil:

949 210 520 R.C.S. Paris

Número de IVA:

949 210 520

Información del proveedor de alojamiento

Nombre del proveedor de alojamiento:

Amazon Web Services, Inc.

Razón social:

Amazon Web Services, Inc.

Dirección:

38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estas Condiciones o nuestro sitio web o servicios, contáctanos en contact@klartai.com.