Política de privacidad

En Klart AI, tu privacidad es de máxima importancia para nosotros. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas de recopilación, uso, mantenimiento, protección, y divulgación de la información personal que proporcionas al usar nuestro Asistente IA de Correo, Asistente IA de Slack, y Asistente IA de Teams (colectivamente, los "Servicios"). Nos esforzamos con diligencia por garantizar el cumplimiento de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al usar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas la recopilación y el uso de tu información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, por favor no uses nuestros Servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información teniendo siempre en cuenta tu mejor interés:

a. Información personal:

Cuando usas nuestros Servicios, podemos recopilar información personal esencial, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y otros datos de contacto.

b. Contenido:

Reunimos y procesamos el contenido que compartes al interactuar con nuestros Servicios, incluyendo texto, imágenes, y otros datos. Esto incluye las preguntas que planteas y las respuestas generadas por nuestros asistentes impulsados por IA.

c. Información de uso:

Para mejorar tu experiencia de usuario, podemos recopilar información sobre tu interacción con nuestros Servicios, como la frecuencia y duración de tus sesiones, los dispositivos que usas, y tu dirección IP.

d. Información de facturación:

Para quienes se suscriben a nuestros planes Pro o Enterprise, podemos recopilar los datos de facturación necesarios, como la información de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación, y el historial de transacciones.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos de forma responsable la información que recopilamos para:

• a. Prestar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo atender tus consultas y solicitudes, adaptar tu experiencia, y desarrollar funcionalidades innovadoras.
• b. Procesar tus pagos y gestionar tus suscripciones de forma eficiente.
• c. Observar, analizar, y comprender los patrones de uso para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros Servicios.
• d. Cumplir con los requisitos legales, como el RGPD y la CCPA.
• e. Mantenerte informado sobre tu cuenta, nuestros Servicios, y cualquier actualización o modificación de nuestras políticas.

3. Compartición y divulgación de información

No compartimos ni divulgamos tu información personal a terceros, excepto como se describe a continuación:

a. Proveedores de servicios:

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, como procesadores de pago y proveedores de almacenamiento en la nube. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger tu información de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes aplicables.

b. Cumplimiento legal:

Podemos divulgar tu información si lo exige la ley, una normativa, o una orden judicial, o en respuesta a una solicitud válida de una agencia gubernamental o de aplicación de la ley.

c. Transferencias comerciales:

En caso de fusión, adquisición, u otra transacción comercial, podemos transferir tu información a la empresa adquirente o a su sucesor designado.

Entre nuestros proveedores de servicios, el contenido que compartes al interactuar con nuestros Servicios puede ser procesado por proveedores de IA, incluyendo OpenAI, Cohere, y Claude, con el fin de generar respuestas. Estos proveedores están obligados a tratar tu información de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes aplicables.

Ten en cuenta que ninguna API ni dato recopilado a través de nuestros servicios, incluidas las API de Google Workspace, se usa para desarrollar, mejorar, o entrenar modelos de IA y/o ML generalizados.

4. Conservación de datos

Nos adherimos a prácticas estrictas de gestión de datos para garantizar la seguridad y privacidad de tu información personal. Nuestras políticas cubren la conservación, archivo, eliminación, y almacenamiento de datos en cumplimiento de los requisitos legales y los estándares del sector.

a. Conservación de datos:

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir con las obligaciones legales, y resolver disputas. Nuestros períodos de conservación se determinan según la naturaleza de los datos, el propósito de su uso, y los requisitos legales aplicables.

b. Archivo de datos:

Para mantener la integridad y disponibilidad de los datos, archivamos de forma segura la información que pueda ser necesaria para referencia futura, cumplimiento legal, o resolución de disputas. Los datos archivados se almacenan por separado de los datos activos y solo son accesibles para el personal autorizado.

c. Eliminación de datos:

Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos o anonimizamos de forma segura de acuerdo con las leyes y normativas aplicables. También puedes solicitar la eliminación de tu información personal contactándonos a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Responderemos a tu solicitud con prontitud y garantizaremos la correcta eliminación de tus datos.

d. Almacenamiento de datos:

Almacenamos tu información personal en servidores seguros con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerla contra el acceso, divulgación, alteración, o destrucción no autorizados. Nuestra infraestructura de almacenamiento cumple con los estándares del sector y los requisitos legales para garantizar la seguridad y privacidad de tus datos.

Al implementar estas políticas, buscamos mantener la transparencia y la confianza con nuestros usuarios mientras protegemos su información personal.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso, divulgación, alteración, o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, y soluciones de almacenamiento seguras.

6. Transferencias internacionales de datos

Nuestros Servicios pueden prestarse utilizando recursos y servidores ubicados en distintos países. Al usar nuestros Servicios, consientes la transferencia y el procesamiento de tu información en países fuera de tu país de residencia, que pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de tu país.

7. Tus derechos

Como usuario valioso, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar, o eliminar tu información personal en nuestro poder. Además, tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información o a solicitar limitaciones en circunstancias específicas. Para ejercer estos derechos y proteger tu privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

8. Derechos de protección de datos del RGPD y la CCPA

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y sus datos personales. Cumplimos con las directrices del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para la recopilación, uso, y protección de la información personal. Nuestra Política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos y cómo la usamos, así como los derechos de nuestros usuarios respecto a sus datos personales. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que los datos personales se recopilen, almacenen, y procesen de conformidad con el RGPD y la CCPA. En caso de discrepancia, prevalecerán las normativas del RGPD y la CCPA. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestro cumplimiento de estas normativas, contáctanos en contact@klartai.com.

9. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes y normativas aplicables. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento. Te animamos a revisar periódicamente nuestra Política de privacidad para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

10. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos, o servicios de terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a esos sitios web de terceros, y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

11. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están destinados a ser usados por menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

12. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

Klart AI — 60 rue François Ier 75008 Paris — contact@klartai.com

Al usar nuestros Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de privacidad, y aceptas quedar vinculado por sus términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta Política de privacidad, por favor no uses nuestros Servicios.

Esta Política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y permanecerá vigente salvo en lo relativo a cualquier cambio futuro de sus disposiciones, que entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.