IA en gestión de productos: La nueva forma de construir productos
Imagina un mundo donde puedas entender a tus clientes y predecir sus necesidades antes de que ellos sepan que las tienen. Eso suena como un futuro distópico, pero en realidad, eso es lo que la inteligencia artificial (IA) aporta a las empresas y gestores de productos.
Un informe reciente reveló que en 2021, la inteligencia artificial fue la disciplina más popular dentro del nicho de la gestión de productos. La IA influye en la gestión de productos, incluyendo todo el proceso de desarrollo para nuevos productos.
Uno de los beneficios principales de la inteligencia artificial en la gestión de productos es optimizar la eficiencia a través de un proceso de desarrollo de productos optimizado.
Sin embargo, es sorprendente que solo el 28% de todos los gestores de productos crean que tienen un proceso de desarrollo de productos optimizado. El resto de los gestores podrían perderse muchos procesos de producto optimizados, incluyendo decisiones impulsadas por datos que definen claramente etapas.
En este artículo, exploraremos cómo la IA está moldeando el proceso de desarrollo de productos y el rol de los gestores de productos en todo esto.
Entendiendo la gestión de productos y los gestores de productos
Para que tu empresa prospere en este entorno empresarial volátil y algo impredecible, necesitas tener productos comerciables y orientados a la solución. Y esto es por qué necesitas gestores de productos que desarrollen estrategias para innovar y desarrollar estos productos.
Los gestores de productos influyen enormemente en la innovación de productos y pueden considerarse «CEOs de productos». Están fuertemente involucrados en el ciclo de vida del producto, desde desarrollo hasta lanzamiento al mercado y soporte posterior.
Este proceso es lo que expertos en negocios llaman gestión de productos. Las estrategias y tácticas usadas para desarrollar productos que cumplan con las necesidades de clientes.
Aunque los humanos han estado en el corazón de este proceso, la emergencia de la inteligencia artificial en varias industrias ha influido también en la gestión de productos.
Entendiendo el rol de la IA en la gestión de productos
La IA está moldeando cómo los productos se conceptualizan, desarrollan y se producen en masa. Fiel a eso, la inteligencia artificial fue la disciplina más popular que atrajo a industrias mayores tan recientemente como 2021.
La gestión de productos que utiliza IA se beneficia de datos apalancados y tecnología inteligente. Esto permite que los gestores de productos tomen mejores decisiones mientras entienden qué quieren los clientes y cómo crear productos que resuelvan sus necesidades.
Cómo la IA lidera el camino en la construcción de nuevos productos
El gestor de productos usa múltiples sombreros. Actúa como la voz del cliente, campeón de la visión del producto y puente entre diferentes equipos.
Este acto de equilibrio viene con su cuota de desafíos. Por ejemplo, un estudio encontró que aproximadamente el 39% de todos los gestores de productos se preocupan por perder fechas de lanzamiento, lo que típicamente ocurre por toma de decisiones lenta cuando se elige características y funcionalidades del producto.
La IA simplemente soluciona esto analizando el mercado, incluyendo retroalimentación de productos, para identificar las características más impactantes. También puede ser monumental cuando se buscan posibles obstáculos y áreas de restricciones potenciales.
Pero eso no es todo lo que puede hacer. Aquí está cómo la IA ha influido en la nueva forma de construir productos:
La IA ayuda a los gestores de productos a cumplir necesidades de clientes
Las necesidades de clientes son motivaciones subyacentes o deseos que impulsan a las personas a comprar productos o servicios. Si tu producto no está influyendo a tus compradores intencionados a comprarlo, entonces necesitas contratar gestores de productos de élite para decirte qué estás haciendo mal.
¿Pero sabías que el 21% de todos los productos no cumplen con necesidades de clientes? Aunque eso suene como una cifra relativamente insignificante, te sorprenderías de saber que se podrían perder millones de oportunidades en ingresos como resultado.
Afortunadamente, la IA puede analizar enormes cantidades de datos, incluyendo retroalimentación de clientes (incluso información desestructurada como comentarios abiertos en redes sociales), para identificar temas comunes y frustraciones.
La IA permite que los gestores de productos entiendan mejor a sus compradores intencionados y adapten sus productos para resonar con lo que quieren y necesitan.
La IA es una herramienta de personalización poderosa
Los clientes hoy prefieren tener experiencias personalizadas, incluso para compras como bienes y servicios.
Parte de la personalización también implica agregar nuevas características a un producto. Te sorprenderías de cuántos gestores de productos encuentran difícil adaptarse al mercado y hacer los cambios necesarios en sus productos.
Un estudio mostró que aproximadamente el 42% de todos los gestores de productos encuentran desafiante agregar nuevas características debido a la demanda de clientes de soportar características antiguas.
Afortunadamente, con IA, puedes crear experiencias personalizadas para cada usuario. Piénsalo como un feed de Netflix que idealmente recomienda tu siguiente serie o un Amazon que personaliza ofertas a tus necesidades específicas. Ese es el poder de la IA en acción.
Hablando de Netflix, ¿alguna vez has querido acceder a contenido de la biblioteca de una región diferente? Quizás un programa que amas está disponible solo en los EE.UU., pero estás ubicado en otro lugar. Si es así, deberías revisar las mejores VPNs seguras, ya que estas herramientas te permiten eludir restricciones geográficas y acceder a contenido, incluyendo contenido en Netflix, desde todo el mundo.
Resumen final
Los gestores de productos juegan un rol crucial en el ciclo de desarrollo de producto. Su rol se siente casi insustituible porque sirven como la voz del cliente, llevando esos productos y servicios más que cerca a la perfección en los ojos del consumidor.
Pero por otro lado, la IA ofrece un camino claro a la eficiencia. Puede optimizar una tonelada de procesos mientras aprovecha datos para toma de decisiones más inteligente. Esto incluye analizar tendencias de mercado y retroalimentación de usuario para identificar características más impactantes, solo por mencionar algunos.
La IA puede analizar enormes cantidades de datos, incluyendo comentarios desestructurados de redes sociales, para identificar puntos de dolor y deseos de clientes. Esto empodera a los gestores de productos a crear soluciones que resuenen con lo que los usuarios verdaderamente quieren.
