プライバシーポリシー

Klart AIはお客様のプライバシーを極めて重要視しています。本プライバシーポリシーは、当社のAIメールアシスタント、AISlackアシスタント、およびAITeamsアシスタント(以下、総称して「本サービス」)をご利用になられる際にご提供いただく個人情報の収集、使用、保守、保護、および開示に関する当社の慣行について説明しています。当社は、一般データ保護規則(GDPR)の規定への準拠を確保するよう誠実に努めています。

当社の本サービスをご利用になることで、お客様は本プライバシーポリシーに従った個人情報の収集および使用に同意するものとします。本プライバシーポリシーにご同意いただけない場合は、当社の本サービスをご利用にならないでください。

1. 当社が収集する情報

当社はお客様の最善の利益を念頭に置いて、以下の情報を収集および処理しています:

a. 個人情報:

当社の本サービスをご利用になられる際、お客様のお名前、メールアドレス、その他連絡先情報など、本質的な個人情報を収集する場合があります。

b. コンテンツ:

当社の本サービスとやり取りされる際にお客様が共有されるテキスト、画像、その他データを含むコンテンツを収集および処理しています。これには、お客様がご質問になられた内容ならびに当社のAI駆動型アシスタントが生成した回答が含まれます。

c. 使用情報:

お客様のユーザーエクスペリエンスを向上させるため、セッションの頻度や期間、ご使用になるデバイス、およびお客様のIPアドレスなど、当社の本サービスとのやり取りに関する情報を収集する場合があります。

d. 請求情報:

当社のProプランまたはEnterpriseプランにご契約いただいている場合、クレジットカード情報、請求先住所、取引履歴など、必要な請求詳細情報を収集する場合があります。

2. お客様の情報の使用方法

当社は収集した情報を責任をもって以下の目的で使用しています:

• a. お客様のご質問およびご要望への対応、ご体験のカスタマイズ、革新的な機能の開発を含む本サービスの提供および改良。
• b. お客様のお支払いの処理およびご契約の管理を効率的に実行すること。
• c. 本サービスの性能および機能を改善するために、使用パターンを観察、分析、および理解すること。
• d. GDPRおよびCCPAなどの法的要件への準拠を維持すること。
• e. お客様のアカウント、当社の本サービス、ならびに当社のポリシーの更新または変更についてお客様にお知らせすること。

3. 情報の共有と開示

以下に明記されている場合を除いて、当社はお客様の個人情報を第三者と共有することはなく、開示することもありません:

a. サービスプロバイダー:

お客様の情報は、支払い処理業者やクラウドストレージプロバイダーなど、当社が本サービスを提供するのに役立つ第三者サービスプロバイダーと共有される場合があります。これらのサービスプロバイダーは、本プライバシーポリシーおよび適用法に従ってお客様の情報を保護することが求められています。

b. 法的準拠:

法律、規制、または裁判所の命令により必要とされた場合、または政府機関もしくは法執行機関からの有効な要求に対応した場合には、当社はお客様の情報を開示する場合があります。

c. ビジネス上の移行:

合併、買収、またはその他の事業取引が発生した場合、当社はお客様の情報を買収会社またはその指定後継者に譲渡する場合があります。

当社のサービスプロバイダーの中でも、当社の本サービスとやり取りされる際にお客様が共有されるコンテンツは、回答を生成するため、OpenAI、Cohere、およびClaudeを含むAIプロバイダーによって処理される場合があります。これらのプロバイダーは、本プライバシーポリシーおよび適用法に従ってお客様の情報を処理することが求められています。

Google Workspace APIを含む、当社のサービスを通じて収集されたAPIまたはデータは、汎用化されたAIおよび/またはMLモデルを開発、改善、またはトレーニングするために使用されていないことにご留意ください。

4. データ保有

お客様の個人情報のセキュリティとプライバシーを確保するため、当社は厳格なデータ管理慣行を遵守しています。当社のポリシーは、法的要件および業界標準に準拠した、データの保有、アーカイブ、削除、およびストレージをカバーしています。

a. データ保有:

当社は、本サービスの提供、法的義務への準拠、および紛争解決に必要な限り、お客様の個人情報を保有しています。当社の保有期間は、データの性質、その使用目的、および適用法的要件に基づいて決定されています。

b. データアーカイブ:

データの整合性と可用性を維持するため、当社は将来の参照、法的準拠、または紛争解決のために必要となる可能性のある情報を安全にアーカイブしています。アーカイブされたデータはアクティブなデータとは別に保管され、認可された要員のみがアクセスできます。

c. データ削除:

お客様の情報が不要になった場合、当社は適用法および規制に従ってそれらを安全に削除するか、匿名化します。また、お客様は以下に記載の連絡先情報を使用して当社に連絡することで、お客様の個人情報の削除をリクエストすることもできます。当社はお客様のリクエストに迅速に応答し、お客様のデータが適切に削除されることを保証します。

d. データストレージ:

お客様の個人情報は、不正なアクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するための適切な技術的および組織的措置が講じられた安全なサーバー上に保管されています。当社のストレージインフラストラクチャは、お客様のデータのセキュリティとプライバシーを確保するため、業界標準および法的要件に準拠しています。

これらのポリシーを実装することにより、当社はユーザーの個人情報を保護しながら、透明性と信頼を維持することを目指しています。

5. データセキュリティ

当社は、不正なアクセス、開示、改ざん、または破壊からお客様の個人情報を保護するため、適切な技術的および組織的措置を実施しています。これらの措置には、暗号化、アクセス制御、およびセキュアストレージソリューションが含まれています。

6. 国際的なデータ転送

当社の本サービスは、様々な国に所在するリソースおよびサーバーを使用して提供されている場合があります。当社の本サービスをご利用になることで、お客様はお客様の居住国以外の国でお客様の情報が転送および処理されることに同意するものとします。これらの国は、お客様の国とは異なるデータ保護法を有している場合があります。

7. お客様の権利

お客様は貴重なユーザーとして、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、それを修正、更新、または削除する権利を有しています。また、特定の状況下において、お客様の情報の処理に異議を唱えるか、制限を要求する権利を有しています。これらの権利を行使し、お客様のプライバシーを保護するために、以下に記載の連絡先情報を使用して当社にお問い合わせください。

8. GDPRおよびCCPAデータ保護権

当社は、ユーザーのプライバシーおよび個人データの保護に力を入れています。個人情報の収集、使用、および保護に関して、一般データ保護規則(GDPR)およびカリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)のガイドラインに準拠しています。当社のプライバシーポリシーは、当社が収集する情報の種類、それらの使用方法、ならびにユーザーの個人データに関する権利について説明しています。当社は、個人データがGDPRおよびCCPAに準拠して収集、保管、および処理されることを確保するため、適切な措置を講じています。不一致がある場合、GDPRおよびCCPAの規制が優先されます。これらの規制への当社の準拠に関するご質問またはご懸念がある場合は、contact@klartai.comからお問い合わせください。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行または適用法および規制の変更を反映するため、本プライバシーポリシーをときどき更新する場合があります。当社が変更を加える場合、本書の最上部の「最後に更新された日付」を更新します。お客様のプライバシー慣行に関する最新の情報を入手するため、定期的に当社のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

10. 第三者リンク

当社の本サービスには、第三者のウェブサイト、製品、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。本プライバシーポリシーは、かかる第三者のウェブサイトには適用されず、当社はそれらのプライバシー慣行に責任を負いません。訪問される第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。

11. 児童のプライバシー

当社の本サービスは、13歳未満の児童が使用することを目的としていません。当社は、13歳未満の児童から個人情報を意図的に収集しません。当社が13歳未満の児童から個人情報を収集したことに気付いた場合、当社はできるだけ早くその情報を削除するための措置を講じます。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行に関するご質問またはご懸念がある場合は、以下からお問い合わせください:

Klart AI — 60 rue François Ier 75008 Paris — contact@klartai.com

当社の本サービスをご利用になることで、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したことを認め、その条件に拘束されることに同意するものとします。本プライバシーポリシーのいかなる部分にも同意されない場合は、当社の本サービスをご利用にならないでください。

本プライバシーポリシーはその公開日から有効となり、将来の当該条項の変更を除いて有効なままです。当該変更は当社のウェブサイトに公開された直後から有効になります。