38%
IT チケット ボリュームの削減
55%
平均解決時間の改善
€140,000
年間 IT 運営コスト削減
課題
IT チームは繰り返しの内部リクエスト、断片化されたドキュメント、ツール間での常時の文脈切り替えに圧倒されています。重大な知識はチケット、ウィキ、人間の頭の中にあり、組織が拡大するにつれ、解決時間を遅くし、運用リスクが増加します。
実際の動作を見る
実際のシナリオ、最後まで解決。チームが既に使用しているツールの中で。
内部・Slack
Klart AIが行うこと
インターナル IT リクエスト処理
IT の一般的な質問に自動的に回答し、L1 リクエストを解決し、複雑な問題をシステム間の完全なコンテキストでルーティングします。
テクニカル ナレッジ アクセス
手動検索なしに、内部ドキュメント、チケット、ランブックから正確な回答をインスタント表示します。
システムの調整と自動化
手動介入なしに、IT ツール間でアクションをトリガーしてレコードを更新し、チームに通知し、システムを一致させておきます。
主な機能
- 検証済みのドキュメントと過去のチケットを使用して、内部 IT 質問にインスタント回答します。
- 完全なテクニカル コンテキストでエッジ ケースをエスカレートしながら、L1 および L2 IT リクエストを自動化します。
- テクニカル ドキュメントを実際のシステム使用と変更と継続的に一致させて保ちます。
- IT ツール間でアクションを調整して、手動更新と運用ドリフトを削減します。

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