Syarat & Ketentuan

Selamat datang ke situs web kami https://www.klartai.com/, untuk produk asisten AI (Asisten AI Slack dan Asisten AI Teams), add-on Gmail (Asisten AI Mail), Asisten AI Produk. Dengan menggunakan situs web kami dan layanan yang ditawarkan melaluinya, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut ("Syarat"). Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, jangan gunakan situs web atau layanan kami.

Syarat Penggunaan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum yang dibuat antara Anda, baik secara pribadi maupun atas nama suatu entitas ("Anda") dan Klart AI, beroperasi sebagai Klart AI ("kami", "kami" atau "milik kami"), mengenai akses dan penggunaan Anda atas produk kami, saluran media, situs web seluler atau aplikasi seluler yang terkait, tertaut, atau sebaliknya terhubung dengannya (secara kolektif, "Situs").

Syarat dan Ketentuan Umum Layanan

Syarat dan Ketentuan Umum Layanan ini berlaku: 27/08/2026

Ketentuan Umum

Platform yang dapat diakses di alamat berikut: https://www.klartai.com/, adalah milik KLART AI, perusahaan saham yang disederhanakan (Société par Actions Simplifiée), terdaftar secara sah di Daftar Perdagangan dan Perusahaan Paris dengan nomor 949 210 520 dan kantor pusat yang berlokasi di: 60 rue François Ier 75008 Paris, Prancis (selanjutnya disebut "KLART AI"), yang menyediakan layanan yang melibatkan penggunaan sistem Kecerdasan Buatan (AI) yang dirancang untuk membantu karyawan perusahaan dan klien mereka dengan menjawab pertanyaan mereka.

Direktur tanggung jawab publikasi adalah Noyan Bilge.

Untuk setiap permintaan terkait penggunaan platform dan/atau layanan yang ditawarkan, Anda dapat mengirim email ke alamat berikut: contact@klartai.com.

Definisi

Selain istilah yang didefinisikan di tempat lain dalam dokumen ini, istilah dan ungkapan yang tercantum di bawah ini, huruf pertamanya akan muncul dalam huruf besar, akan memiliki arti berikut. Istilah-istilah ini akan memiliki makna yang sama apakah ditulis dalam bentuk tunggal atau jamak:

"Klien":

mengacu pada setiap orang atau badan hukum apa pun yang bertindak dalam kapasitas profesional yang mengakses dan menggunakan Layanan;

"GDPR":

mengacu pada undang-undang yang diubah nomor 78-17 tanggal 6 Januari 1978 yang berkaitan dengan teknologi informasi, file, dan kebebasan, dikenal sebagai undang-undang "Teknologi Informasi dan Kebebasan", dan Peraturan (UE) 2016/679 Parlemen Eropa dan Dewan tanggal 27 April 2016 mengenai perlindungan orang alami sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan arus bebas data tersebut;

"Syarat dan Ketentuan Umum Layanan":

mengacu pada syarat umum saat ini yang menentukan syarat dan ketentuan langganan Layanan oleh Klien;

"Elemen Kekayaan Intelektual":

mengacu pada elemen yang terdapat di Platform dan/atau Layanan, khususnya teks, gambar, teknologi dan/atau algoritma yang merupakan properti eksklusif KLART AI;

"Platform":

mengacu pada platform yang disediakan oleh KLART AI, yang memberikan akses ke Layanan dan tersedia di alamat berikut: 60 rue François Ier 75008 Paris, Prancis. Platform khususnya mencakup semua komponen komputer (khususnya perangkat lunak dan pengembangan komputer serta halaman web, termasuk program kode sumber dan objek, pekerjaan desain persiapan, spesifikasi dan studi pendahuluan, dokumentasi pengguna yang berkaitan dengan penggunaan dan pengoperasian Platform), piagam grafis (termasuk proyek, mockup, prototipe, dan rencana), infrastruktur serta konten (khususnya teks, suara, gambar diam atau bergerak, video, dan database);

"Layanan":

mengacu pada layanan yang disediakan oleh KLART AI di Platform, untuk memungkinkan Klien mengakses dasbor prediksi dan otomasi nilai kampanye, sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 4 di sini;

"Berlangganan":

mengacu pada setiap tindakan berlangganan rencana yang ditempatkan dengan KLART AI oleh Klien.

Tujuan dan Opini

Tujuan dari Syarat dan Ketentuan Umum Layanan adalah untuk menentukan syarat dan ketentuan di mana Klien berlangganan dan mengakses Layanan yang dapat diakses melalui Platform.

Khususnya, mereka menjelaskan:

• Layanan yang ditawarkan di Platform;
• Kondisi di mana Klien dapat berlangganan Platform dan Layanan; dan
• Kewajiban dan tanggung jawab Klien.

Koneksi apa pun ke Platform dan/atau penggunaan Layanan apa pun tunduk pada kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan Umum Layanan, yang dapat diakses kapan saja melalui tautan langsung di Platform. Akses ke atau penggunaan Platform dan/atau Layanan apa pun menyiratkan penerimaan simultan dan tanpa syarat atas Syarat dan Ketentuan Umum Layanan.

Syarat dan Ketentuan Umum Layanan harus secara sistematis dibawa ke perhatian Klien untuk memungkinkan mereka mengakses dan menggunakan Layanan.

Syarat dan Ketentuan Umum Layanan berlaku secara eksklusif untuk semua penggunaan Layanan dan akan mengalahkan semua syarat lain, kecuali yang telah secara tegas diterima oleh KLART AI. Akibatnya, semua kondisi lain hanya mengikat KLART AI setelah konfirmasi tertulis dari wakilnya.

Layanan

KLART AI menawarkan penyediaan layanan asisten AI yang terhubung ke pengetahuan dan alat perusahaan. Layanan ditawarkan untuk digunakan oleh tim internal atau untuk digunakan oleh klien eksternal.

Layanan yang ditawarkan adalah layanan SaaS, berdasarkan langganan tahunan atau bulanan.

Asisten AI Internal

Asisten virtual ini dimaksudkan untuk digunakan secara internal oleh karyawan perusahaan klien. Itu terintegrasi ke dalam alat dan dokumentasi internal perusahaan.

Sistem bekerja melalui:

• menganalisis pertanyaan yang diajukan oleh karyawan;
• menghubungkan ke database dan alat perusahaan dan mencari informasi yang relevan;
• menggunakan AI untuk mencari dan mengambil jawaban dari pengetahuan terpadu; dan
• memberikan jawaban yang akurat atau melakukan tindakan yang diperlukan.

Asisten AI Eksternal

Asisten ini dapat diakses oleh pelanggan atau anggota perusahaan klien melalui API. Dirancang untuk menjawab pertanyaan berdasarkan dokumentasi publik perusahaan.

Sistem bekerja melalui:

• menganalisis pertanyaan yang diajukan oleh klien atau anggota;
• menghubungkan ke database dan alat perusahaan dan mencari informasi yang relevan;
• menggunakan AI untuk mencari dan mengambil jawaban dari pengetahuan terpadu; dan
• memberikan jawaban informatif.

Prasyarat untuk Langganan Layanan

Klien menjamin bahwa mereka memiliki kapasitas hukum penuh untuk mendaftar dan menggunakan Layanan dan khususnya bahwa:

• bertindak dalam kapasitas profesional;
• bukan pesaing KLART AI dan/atau tidak mendaftar dan menggunakan Layanan untuk bersaing dengan KLART AI secara curang dan/atau dengan cara yang merugikan kepentingan KLART AI;
• memiliki sepenuhnya kepemilikan fungsional intelektual atau kognitif mereka (dan khususnya tidak dalam keadaan ketergantungan, di bawah keahlian dan/atau kurasi, dll.); dan
• untuk badan hukum, memiliki kekuatan yang diperlukan untuk mengikat perusahaan yang mereka wakili.

KLART AI tidak dapat dianggap bertanggung jawab dalam hal langganan dan/atau pendaftaran Layanan oleh orang-orang yang tidak memenuhi kondisi yang disediakan oleh bagian ini.

Langganan

Cakupan

Langganan Layanan memungkinkan setiap Klien untuk menggunakan Layanan sesuai dengan paket langganan yang dipilih.

Detail paket langganan tersedia di Platform.

KLART AI mempertahankan hak untuk mengubah paket langganan yang diusulkan.

Karena Layanan dapat berkembang, KLART AI mempertahankan hak untuk mengubah spesifikasi, fitur, dan konten paket langganan untuk alasan apa pun atau untuk menarik salah satu Layanan dari paket langganannya.

Perubahan dan/atau penarikan seperti itu dapat terjadi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, bahkan setelah Klien telah berlangganan jika perubahan tersebut dihasilkan dari standar Paltform, teks, atau peraturan apa pun dan/atau dalam hal masalah apa pun, termasuk masalah teknis, terkait dengan Layanan. Dalam hal ini, Klien akan diinformasikan oleh KLART AI dan Langganan dapat dihentikan oleh Klien.

Akhirnya, KLART AI mempertahankan hak untuk melakukan perbaikan, untuk mengoreksi kesalahan atau kelalaian apa pun dalam konten paket langganan.

Langganan

Untuk berlangganan Layanan, Klien harus meminta penawaran dari KLART AI atau berlangganan langsung dengan membuat akun di Platform dan mengikuti alur langganan.

Langganan memungkinkan Klien untuk mengakses Layanan sampai mereka memutuskan untuk membatalkannya sesuai dengan syarat Syarat dan Ketentuan Umum Layanan.

Klien kemudian harus memilih metode pembayaran dan melanjutkan pembayaran sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Pasal 7 Syarat dan Ketentuan Umum Layanan.

Di akhir proses Langganan, email secara otomatis dikirim oleh KLART AI ke Klien di alamat email yang disediakan oleh Klien mengonfirmasi Langganan mereka.

KLART AI mempertahankan hak untuk menolak Langganan dari Klien apa pun atas kebijaksanaannya sendiri, termasuk tetapi tidak terbatas pada (i) jika Layanan tidak tersedia, (ii) jika ada perselisihan antara Klien dan KLART AI mengenai Langganan sebelumnya dan/atau pembayaran faktur KLART AI, (iii) jika Klien memiliki bisnis yang bersaing dengan yang KLART AI dan/atau jika Klien berlangganan untuk mengembangkan bisnis yang bersaing dengan KLART AI, baik langsung maupun tidak langsung, melalui karyawan, mitra, penyedia layanan, atau pihak ketiga apa pun, baik orang alami maupun badan hukum.

Tanggal Berlaku / Durasi Langganan

Langganan berlaku mulai saat Langganan divalidasi oleh KLART AI.

Langganan disimpulkan untuk jangka waktu yang tidak terbatas dan dapat dihentikan sesuai dengan syarat Pasal 8.

Modifikasi Langganan

Klien memiliki kemungkinan untuk memodifikasi rencana langganan mereka kapan saja melalui Platform atau dengan menghubungi tim dukungan melalui email di contact@klartai.com.

Modifikasi diterapkan langsung ke Langganan dan syarat pembayaran diubah sesuai.

Kondisi Keuangan

Harga Paket Langganan

Harga berbagai paket langganan untuk Layanan dinyatakan dalam euro (€) tidak termasuk pajak (H.T.) dengan penyebutan tingkat PPN yang berlaku jika berlaku.

Harga yang berlaku untuk Langganan Layanan adalah harga yang berlaku di Platform pada saat Klien berlangganan Layanan dan tergantung pada rencana yang dipilih.

KLART AI mempertahankan hak untuk memodifikasi harga paket (serta mata uang harga) kapan saja.

Metode Pembayaran

Langganan dapat dibayarkan melalui transfer bank atau kartu kredit (kartu kredit, kartu Visa, Discover Card, Mastercard, American Express). Kartu Electron, Maestro, e-CB, dan kartu CB prabayar tidak diterima.

Nomor kartu kredit dan tanggal kadaluarsa Klien dimasukkan pada server terenkripsi yang memastikan keamanan dan kerahasiaan data.

KLART AI tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas penggunaan curang dari metode pembayaran yang digunakan.

Setelah menerima permintaan langganan, permintaan debit rekening bank akan dikirim ke organisasi pembayar. Langganan akan dianggap sebagai disimpulkan setelah menerima otorisasi debit rekening oleh organisasi pembayar.

Pembayaran

Syarat pembayaran tergantung pada Layanan dan rencana yang dipilih:

• Asisten AI Internal dapat dibayarkan: berdasarkan jumlah pengguna, setiap tahun, pada awal Langganan, untuk periode mendatang.
• Asisten AI Eksternal dapat dibayarkan: per permintaan API, bulanan, di akhir bulan, untuk periode sebelumnya, berdasarkan jumlah permintaan yang efektif; atau per paket permintaan API, setiap tahun, pada awal Langganan, untuk periode mendatang.

Klien akan dikenakan jumlah yang ditentukan untuk rencana yang dipilih, sampai mereka membatalkan Langganan mereka sesuai dengan syarat yang disediakan dalam Pasal 8 Syarat dan Ketentuan Umum Layanan.

Penagihan

Klien ditagih tergantung pada rencana pembayaran yang dipilih: setiap bulan dalam hal Langganan bulanan; atau sekali setahun dalam hal Langganan tahunan.

Faktur dikeluarkan atas nama Klien dan dikirim melalui email ke Klien di alamat email yang disediakan saat langganan.

Kegagalan Pembayaran / Pembayaran Tertunda

Dalam hal bank menolak debit kartu kredit atau penolakan metode pembayaran lain, Langganan tidak akan definitif dan menjadi tanggung jawab Klien untuk menghubungi layanan pelanggan KLART AI untuk membayar Langganan mereka dengan metode pembayaran apa pun.

Selain itu, penundaan pembayaran apa pun akan secara otomatis menimbulkan denda yang dihitung dengan tingkat tiga (3) kali tingkat bunga hukum, mulai dari tanggal jatuh tempo. Selain itu, Klien akan bertanggung jawab atas biaya penagihan sekaligus dengan jumlah minimum empat puluh (40) euro.

Jika pembayaran tidak efektif setelah tiga puluh (30) hari sejak tanggal jatuh tempo, KLART AI mempertahankan hak untuk menangguhkan atau membatalkan Langganan Klien tanpa dianggap bertanggung jawab.

Pemutusan / Penangguhan Langganan

Pemutusan oleh Para Pihak

Karena Syarat dan Ketentuan Umum Layanan telah disimpulkan untuk jangka waktu yang tidak terbatas, mereka dapat dihentikan oleh salah satu Pihak.

Pemutusan semacam itu akan berlaku tiga (3) bulan setelah salah satu Pihak telah memberitahu Pihak lain tentang keinginannya untuk membatalkan Kontrak melalui surat terdaftar elektronik / langsung di Platform dari Akun Klien / melalui email ke alamat berikut: contact@klartai.com.

Permintaan pemutusan untuk Langganan tahunan tidak akan berhak atas pengembalian dana.

Pemutusan karena Kelalaian

KLART AI mempertahankan hak untuk membatalkan dan/atau menangguhkan Langganan Layanan atas hak sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam hal tetapi tidak terbatas pada:

• insiden pembayaran; dan/atau
• penggunaan Layanan oleh Klien dalam pelanggaran Syarat dan Ketentuan Umum Layanan; dan/atau
• penggunaan Layanan untuk bersaing dengan KLART AI secara curang dan/atau dengan cara yang merugikan kepentingan KLART AI;

dan ini, tanpa tanggung jawab KLART AI dan/atau Klien dapat mengklaim kompensasi.

Dalam hal seperti itu, pemutusan dan/atau penangguhan akan dikomunikasikan kepada Klien melalui surat terdaftar elektronik.

Akses dan Ketersediaan Platform

Ketersediaan

KLART AI menggunakan semua sarana yang masuk akal yang dapat dibuangnya untuk memastikan akses berkualitas tinggi ke Layanan. Layanan dapat diakses melalui Platform tujuh (7) hari seminggu dan dua puluh empat (24) jam sehari. KLART AI berkomitmen untuk mempertahankan waktu aktif layanan 99%, tidak termasuk periode pemeliharaan yang dijadwalkan.

Namun, karena sifat Internet, koneksi ke Layanan berada di luar kontrol KLART AI dan, secara umum, tidak dapat menjamin Klien terhadap kerusakan atau kegagalan.

Pemeliharaan

KLART AI mempertahankan hak untuk mengganggu pengoperasian Platform dan/atau semua atau sebagian dari Layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, khususnya untuk memastikan pemeliharaan korektif dan evolusioner dari yang sama, atau presentasinya.

Sejauh mungkin, Klien akan diberitahu setidaknya empat puluh delapan (48) jam sebelumnya tentang pemeliharaan yang dijadwalkan yang mungkin mempengaruhi ketersediaan layanan.

Selain itu, Klien mengakui bahwa Platform dan/atau Layanan dapat diganggu untuk alasan yang berada di luar kendali KLART AI dan bahwa KLART AI oleh karena itu tidak dapat menjamin akses berkelanjutan ke Platform dan Layanan.

Dalam hal apa pun, KLART AI tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas gangguan dan/atau kegagalan Platform atau Layanan apa pun, terlepas dari penyebabnya.

Dukungan

Klien diundang untuk memberitahu dukungan khusus KLART AI tentang masalah teknis atau pertanyaan apa pun yang mereka hadapi saat menjelajahi dan/atau menggunakan Platform dan/atau Layanan, dengan menulis ke alamat berikut: contact@klartai.com dan menjelaskan masalah yang ditemui.

KLART AI berkomitmen untuk merespons masalah atau pertanyaan dengan SLA waktu respons rata-rata dua puluh empat (24) jam.

Teknologi dan Layanan Pihak Ketiga

Layanan menggunakan database vektor internal untuk penyimpanan dan pengambilan data.

Alat dan layanan AI eksternal termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• API OpenAI: layanan digunakan untuk penyematan data dan perumusan pertanyaan dengan memproses informasi yang ditemukan dan mengompilasinya respons;
• API Cohere: layanan digunakan untuk berbagai tugas AI yang terkait dengan manajemen dan pemrosesan data.
• API Claude: layanan digunakan untuk berbagai tugas AI yang terkait dengan manajemen dan pemrosesan data.

KLART AI akan menggunakan OpenAI, Cohere, Claude, dan model lain. KLART AI dapat mengubah model untuk meningkatkan Layanan.

Model AI tambahan dan layanan pihak ketiga dapat diintegrasikan, asalkan sejalan dengan standar privasi KLART AI.

Diharapkan semua layanan pihak ketiga mematuhi tindakan privasi KLART AI. Dalam hal apa pun pihak ketiga ini tidak boleh menggunakan data Klien untuk tujuan pembelajaran mesin atau menyimpan data melampaui durasi yang diperlukan.

KLART AI tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas tindakan yang tidak disengaja atau pelanggaran oleh perusahaan AI pihak ketiga. Setiap masalah dan/atau kekhawatiran yang terkait dengan perusahaan AI pihak ketiga harus diarahkan ke perusahaan yang sesuai.

Kewajiban Klien

Klien setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan Umum Layanan ini dan menggunakan Platform sesuai dengan petunjuk KLART AI.

Klien setuju untuk mematuhi kewajiban keuangan mereka.

Klien setuju untuk menggunakan Platform hanya untuk penggunaan pribadi mereka sendiri sesuai dengan Syarat Umum ini. Dalam hal ini, Klien setuju untuk menahan diri dari tetapi tidak terbatas pada:

• memposting, mengunggah, menerbitkan, mengirimkan atau mengirimkan konten apa pun yang: (i) melanggar, menggelapkan atau melanggar hak pihak ketiga mana pun, termasuk tanpa batasan, paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, hak moral atau hak kekayaan intelektual lainnya, atau hak publisitas atau privasi; (ii) melanggar atau mendorong tindakan apa pun yang akan melanggar hukum atau peraturan yang berlaku atau menimbulkan tanggung jawab perdata; (iii) curang, palsu, menyesatkan atau menipu; (iv) memfitnah, cabul, porno, kasar atau menyinggung; (v) mempromosikan diskriminasi, bigotry, rasisme, kebencian, pelecehan atau kerusakan terhadap individu atau kelompok apa pun; (vi) bersifat kekerasan atau mengancam atau mempromosikan tindakan kekerasan atau ancaman terhadap orang atau entitas apa pun; atau (vii) mempromosikan kegiatan atau zat yang ilegal atau berbahaya;
• menggunakan Platform dengan cara yang ilegal, untuk tujuan yang ilegal atau dengan cara yang tidak konsisten dengan Syarat Umum ini;
• menjual, menyalin, mereproduksi, menyewa, meminjamkan, mendistribusikan, mentransfer atau mensublisensikan konten apa pun di Platform;
• mengkompilasi ulang, melakukan rekayasa balik, membongkar, memodifikasi, menampilkan dalam bentuk yang dapat dibaca oleh Klien, mencoba menemukan kode sumber apa pun atau menggunakan perangkat lunak apa pun yang memungkinkan atau merangkum semua atau sebagian dari Platform;
• mencoba memperoleh akses tidak sah ke sistem komputer Platform atau terlibat dalam aktivitas apa pun yang mengganggu, mengurangi kualitas atau mengganggu kinerjanya atau memburuk fungsinya;
• melanggar hak kekayaan intelektual KLART AI;
• mencemarkan Platform dan/atau Layanan serta KLART AI di media sosial dan sarana komunikasi lainnya apa pun.

Klien menjamin bahwa:

• publikasi konten yang dibuat di Platform tidak melanggar privasi, publisitas, hak cipta, hak kontrak, atau hak lain apa pun dari orang mana pun;
• data yang disediakan untuk penggunaan Layanan mematuhi semua peraturan yang berlaku dan khususnya perlindungan data pribadi;
• telah memperoleh semua persetujuan yang diperlukan untuk pemrosesan data dan khususnya data pribadi; dan
• bertanggung jawab atas semua aktivitas mereka yang terkait dengan penggunaan Layanan.

Klien bertanggung jawab untuk memberitahu KLART AI tentang perubahan atau pembaruan sumber data atau alat mereka yang mungkin mempengaruhi Layanan.

Dalam hal non-pemenuhan kewajiban yang timbul dari penerimaan yang sekarang, insiden pembayaran harga Langganan, pengiriman informasi yang salah saat pembuatan Akun, aktivitas curang, abusif atau sebaliknya ilegal atau tindakan yang mungkin merugikan kepentingan KLART AI, KLART AI mempertahankan hak untuk menangguhkan tanpa pemberitahuan sebelumnya akses ke Platform dan/atau Akun atau, tergantung pada keseriusan pelanggaran Klien, menghapus Akun Klien tanpa kompensasi dapat diklaim dan mengambil semua tindakan termasuk tindakan hukum sipil dan pidana terhadapnya.

Tanggung Jawab KLART AI

Kecuali sebagaimana secara tegas disediakan, Platform yang dikembangkan oleh KLART AI disediakan "SEBAGAIMANA ADALAH" dan KLART AI secara tegas menolak semua garansi dan representasi dari jenis apa pun, termasuk garansi kinerja atau kualitas.

KLART AI tidak akan dianggap bertanggung jawab atau dianggap telah gagal mematuhi Syarat dan Ketentuan Umum Layanan, untuk penundaan atau non-kinerja apa pun, ketika penyebab penundaan atau non-kinerja terkait dengan kasus keadaan memaksa seperti yang didefinisikan oleh jurisprudensi pengadilan Prancis.

KLART AI tidak akan bertanggung jawab atas konten yang dihasilkan Klien yang dihasilkan oleh Platform. Klien sendiri bertanggung jawab atas konten dan semua aktivitas yang terjadi di Akun mereka.

Khususnya, KLART AI tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas peristiwa yang tidak terduga seperti serangan siber, pelanggaran keamanan dalam transmisi data, atau jaminan kinerja terkait volume dan kecepatan transmisi data. Dalam kondisi ini, adalah tanggung jawab Klien untuk mengambil semua tindakan yang sesuai untuk melindungi data dan/atau perangkat lunak mereka sendiri, khususnya dari kontaminasi oleh virus apa pun yang beredar di Internet.

Juga ditentukan bahwa KLART AI tidak mengontrol situs web yang langsung atau tidak langsung ditautkan ke Platform. Akibatnya, ia mengecualikan tanggung jawab apa pun untuk informasi yang dipublikasikan di sana. Tautan ke situs web pihak ketiga disediakan hanya untuk tujuan informasi dan tidak ada jaminan yang diberikan mengenai kontennya.

Secara umum, dalam hal Klien tidak mematuhi Syarat dan Ketentuan Umum Layanan ini, Klien mengakui dan menerima bahwa ia sendiri bertanggung jawab atas kerusakan langsung atau tidak langsung apa pun yang dihasilkan darinya terhadap KLART AI.

Dalam hal apa pun, tanggung jawab KLART AI di bawah Syarat dan Ketentuan Umum Layanan ini akan dibatasi pada kerusakan langsung yang diderita oleh Klien dan akan secara tegas dibatasi hingga jumlah komisi yang dibayarkan kepada KLART AI selama dua belas (12) bulan sebelum terjadinya kerusakan.

Kekayaan Intelektual

Beberapa elemen (khususnya gambar, desain, teks, teknologi dan/atau algoritma) yang ditampilkan di Platform dan/atau Layanan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual dan khususnya hak cipta dan merupakan properti eksklusif KLART AI.

Dengan cara yang sama, merek dagang, logo, dan animasi yang terdapat di Platform dan/atau Layanan adalah properti intelektual eksklusif KLART AI.

Disepakati bahwa penerimaan Syarat dan Ketentuan Umum Layanan tidak menyebabkan transfer hak kekayaan intelektual KLART AI.

KLART AI memberikan kepada Klien, atas dasar pribadi, hak non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Platform dan/atau Layanan, dengan ditegaskan bahwa dilarang mereka - secara langsung atau tidak langsung - menyalin, memodifikasi, membuat karya turunan, melakukan rekayasa balik atau merakit atau dengan cara lain mencoba untuk memperoleh kode sumber (kecuali sebagaimana disediakan oleh hukum), menjual, menugaskan, mensublisensikan atau mentransfer dengan cara apa pun hak apa pun yang terkait dengan Platform atau Layanan atau perangkat lunak terkait.

Klien setuju untuk tidak memodifikasi dengan cara apa pun Platform, Layanan atau perangkat lunak terkait dan/atau tidak menggunakan versi yang diubah dari yang sama dan khususnya, antara lain, dengan tujuan memperoleh akses tidak sah ke Platform dan/atau Layanan.

Klien diinformasikan dan mengakui bahwa Platform, Layanan, dan perangkat lunak apa pun yang digunakan sehubungan dengan hal itu mungkin berisi informasi rahasia atau informasi yang dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku atau hukum lainnya. Klien setuju untuk tidak memodifikasi, menyewa, meminjamkan, menjual, mendistribusikan konten ini, atau membuat karya turunan yang menggabungkan semua atau sebagian dari konten ini, kecuali mereka telah menerima persetujuan ekspres sebelumnya dari KLART AI.

Elemen Kekayaan Intelektual dibuat tersedia untuk Klien, tanpa biaya, semata-mata untuk tujuan menggunakan Platform dan Layanan dan dalam konteks penggunaan normal fungsionalitasnya.

Otorisasi ini untuk menggunakan Elemen Kekayaan Intelektual bersifat pribadi, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan. KLART AI dapat mencabut otorisasi ini untuk menggunakan Elemen Kekayaan Intelektual kapan saja.

Klien dilarang - secara langsung atau tidak langsung - menyalin, memodifikasi, membuat karya turunan, melakukan rekayasa balik desain atau perakitan atau dengan cara lain mencoba menemukan kode sumber (kecuali sebagaimana disediakan oleh hukum), menjual, menugaskan, mensublisensikan atau mentransfer dengan cara apa pun hak apa pun yang terkait dengan Elemen Kekayaan Intelektual. Klien berkomitmen untuk tidak memodifikasi Elemen Kekayaan Intelektual dengan cara apa pun.

Dalam hal penggunaan Elemen Kekayaan Intelektual yang tidak sesuai atau penyalahgunaan, KLART AI mempertahankan hak untuk mengambil tindakan hukum apa pun untuk menghentikan pelanggaran hak propertinya.

Data Pribadi

Sesuai dengan undang-undang yang diubah nomor 78-17 tanggal 6 Januari 1978 yang berkaitan dengan teknologi informasi, file dan kebebasan, dikenal sebagai undang-undang "Teknologi Informasi dan Kebebasan", GDPR dan California Consumer Privacy Act (CCPA), Klien diinformasikan bahwa KLART AI melakukan pemrosesan otomatis data pribadi mereka untuk tujuan menggunakan Layanan.

Data ini dapat ditransmisikan ke subkontraktor KLART AI yang berkontribusi pada hubungan ini untuk pengelolaan, eksekusi, pemrosesan, dan pembayaran mereka.

Setiap Klien memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, memperbaiki, membatasi, memindahkan dan menghapus data yang berkaitan dengan mereka, serta hak untuk mengoposisi.

Untuk tujuan ini, mereka harus menghubungi departemen dukungan melalui email di alamat berikut: contact@klartai.com.

Klien diingatkan bahwa, sehubungan dengan perbaikan dan pembaruan data yang terkait dengan Akun mereka, mereka melakukan perubahan dan penghapusan yang diperlukan langsung di Akun mereka sendiri.

Untuk informasi lebih lanjut, KLART AI mengundang Klien untuk membaca Kebijakan Privasi yang dapat diakses di Platform di bagian "Kebijakan Privasi".

Kebijakan tersebut merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan Umum Layanan. Penerimaan Syarat dan Ketentuan Umum Layanan menyiratkan penerimaan Kebijakan Privasi terkait.

Ditentukan bahwa kebijakan privasi sesuai dengan GDPR.

Referensi Komersial

Klien secara tegas mengotorisasi KLART AI dan afiliasi untuk menggunakan nama, logo, merek dagang dan/atau tanda pembeda lainnya sebagai referensi komersial, pada setiap sarana komunikasi pilihannya, khususnya di situs webnya dan ini selama durasi Langganan Klien dan untuk periode dua (2) tahun setelah berakhirnya Langganannya.

Keadaan Memaksa

KLART AI tidak akan dianggap bertanggung jawab atau dianggap telah gagal mematuhi Syarat dan Ketentuan Umum Layanan, untuk penundaan atau non-kinerja apa pun, ketika penyebab penundaan atau non-kinerja terkait dengan kasus keadaan memaksa seperti yang didefinisikan oleh jurisprudensi pengadilan Prancis.

Keadaan memaksa terjadi dalam hal kontraktual ketika peristiwa di luar kontrol debitur, yang tidak dapat secara wajar diantisipasi pada saat kesimpulan kontrak dan efeknya tidak dapat dihindari oleh tindakan yang sesuai, mencegah debitur dari memenuhi kewajibannya.

Jika hambatan bersifat sementara, kinerja kewajiban ditangguhkan kecuali penundaan yang dihasilkan tidak membenarkan pembatalan kontrak. Jika hambatan bersifat definitif, kontrak secara otomatis dibatalkan dan pihak-pihak dibebaskan dari kewajiban mereka sesuai dengan ketentuan Pasal 1351 dan 1351-1 Kode Sipil Prancis.

Dalam hal terjadinya salah satu peristiwa yang disebutkan di atas, KLART AI akan berusaha untuk menginformasikan Klien sedini mungkin.

Ketentuan Beragam

Keseluruhan

Syarat dan Ketentuan Umum Layanan merupakan seluruh kesepakatan antara Klien dan KLART AI mengenai Langganan Layanan.

Dalam hal kontradiksi antara Syarat dan Ketentuan Umum Layanan dan elemen, aturan atau pedoman lain yang muncul di Platform, Syarat dan Ketentuan Umum Layanan akan berlaku.

Modifikasi

KLART AI mempertahankan hak untuk memodifikasi Syarat dan Ketentuan Umum Layanan ini kapan saja, khususnya untuk memperhitungkan perkembangan hukum, yurisprudensi, editorial, fungsional dan/atau teknis apa pun.

Versi Syarat dan Ketentuan Umum Layanan yang berlaku adalah yang tersedia online pada hari Langganan divalidasi.

Setiap Langganan oleh Klien setelah publikasi Syarat dan Ketentuan Umum Layanan yang diubah akan dianggap sebagai penerimaan oleh Klien atas Syarat dan Ketentuan Umum Layanan yang baru.

Ketidakaslian Sebagian

Secara umum, jika satu atau lebih klausa atau ketentuan Syarat dan Ketentuan Umum Layanan dianggap tidak valid atau dinyatakan nol dan tidak berlaku atau tidak dapat ditegakkan oleh hukum, peraturan atau setelah putusan final pengadilan yang berwenang, ketentuan lain akan mempertahankan kekuatan penuh dan ruang lingkup mereka.

Bahasa

Bahasa yang berlaku untuk Syarat dan Ketentuan Umum Layanan adalah Bahasa Inggris. Jika terjemahan dibuat, hanya versi Bahasa Inggris yang akan mengikat secara kontraktual.

Bukti

File, data, dan pesan yang dicatat dalam sistem komputer KLART AI akan diterima sebagai bukti tindakan dan fakta yang terjadi antara KLART AI dan Klien.

Pelestarian catatan akan dianggap, tanpa bukti sebaliknya, telah terjadi dalam kondisi keamanan yang wajar jika pesan, data, dan dokumen lain secara sistematis dicatat di atas medium yang andal dan tahan lama.

Pengabaian

Kegagalan salah satu pihak untuk melaksanakan, atau penundaan dalam melaksanakan, hak atau hak istimewa tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau hak istimewa yang menguntungkan pihak lain.

Dengan cara yang sama, pelaksanaan satu hak atau pelaksanaan sebagian dari hak atau hak istimewa tidak mengecualikan pelaksanaan berikutnya dari hak atau hak istimewa lain apa pun yang disediakan dalam Syarat dan Ketentuan Umum Layanan ini.

Tidak ada pengabaian yang akan efektif kecuali ditetapkan secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan yang dinyatakan secara sah dari masing-masing pihak.

Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Validitas, eksekusi dan interpretasi Syarat dan Ketentuan Umum Layanan dan juga Langganan Layanan melalui Platform tunduk pada hukum Prancis.

Untuk setiap kesulitan dan/atau pertanyaan mengenai Langganan, Klien diundang untuk menghubungi departemen layanan pelanggan untuk mencoba menemukan solusi yang ramah melalui email di alamat berikut: contact@klartai.com.

Dalam hal perselisihan antara Pihak-pihak, salah satu Pihak harus memberitahu Pihak lain melalui surat terdaftar dengan bukti pengiriman. Setelah menerima surat tersebut, dan dalam jangka waktu lima belas (15) hari, salah satu Pihak akan menyarankan solusi yang ramah untuk perselisihan. Jika usaha ini gagal atau tidak ada respons, pihak tersebut dapat mengajukan perselisihannya ke pengadilan yang berwenang. Oleh karena itu, Para Pihak berkomitmen untuk mengikuti prosedur penyelesaian yang ramah sebelum mengajukan masalah ke pengadilan, upaya mediasi ini merupakan syarat penerimaan untuk setiap tindakan hukum.

Pemberitahuan Hukum

Nama Perusahaan:

Klart AI

Struktur Hukum:

Perusahaan Saham Disederhanakan

Modal Saham:

309€

Alamat Terdaftar:

60 rue François Ier 75008 Paris

Alamat Email untuk Menghubungi Perusahaan:

contact@klartai.com

Nomor Registrasi Komersial:

949 210 520 R.C.S. Paris

Nomor PPN:

949 210 520

Informasi Penyedia Hosting

Nama Penyedia Hosting:

Amazon Web Services, Inc.

Nama Perusahaan:

Amazon Web Services, Inc.

Alamat:

38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Syarat ini atau situs web atau layanan kami, silakan hubungi kami di contact@klartai.com.