Pasar

Rekan kerja AI untuk penskalaan operasi marketplace

Tumbuhkan penawaran, lindungi kepercayaan, dan skalakan operasi marketplace dengan rekan kerja AI yang mengoordinasikan onboarding, konten, dan eksekusi sehari-hari di seluruh alat Anda, tanpa meningkatkan beban operasional.

Mulai GratisHubungi Penjualan
Pasar
60%
Onboarding dan kualifikasi pemasok yang lebih cepat
40%
Pengurangan operasi marketplace manual di seluruh tim
70%
Penggunaan aktif mingguan di seluruh tim internal menggunakan rekan kerja AI

Tantangannya

Pasar beroperasi dengan dua sisi, koordinasi konstan, dan tekanan operasional tinggi. Onboarding pemasok, pembaruan konten, alur kerja kepercayaan dan keselamatan, dan operasi internal tersebar di seluruh alat dan tim. Saat volume tumbuh, proses manual memperlambat akuisisi, membanjiri operasi, dan membahayakan kualitas marketplace. Tim perlu menskalakan aktivitas dan kepercayaan tanpa menskalakan kekacauan.

Lihat dalam aksi

Skenario Pasar nyata, diselesaikan oleh spesialis berbeda di tim yang sama.

Lyra

Lyra

Ahli Dukungan Pelanggan

Pembeli mengatakan pesanan mereka tidak pernah tiba dan penjual tidak merespons — apa kebijakan resolusi kami?

Per kebijakan marketplace, pembeli memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh karena penjual melewatkan jendela respons 48 jam. Pengembalian dana dikeluarkan dan penjual ditandai untuk tinjauan waktu respons.

Berbasis pada alat Anda sendiri — tidak pernah dibuat.
Calla

Calla

AI Penulis Naskah

Tulis pengumuman menghadap pemasok tentang perubahan jadwal pembayaran baru, untuk penjual UE kami.

Draft siap — tanggal pembayaran baru yang tepat dari dokumen kebijakan sehingga apa pun yang perkiraan, dan cocokkan nada langsung, polos yang kami gunakan di pengumuman penjual masa lalu.

Berbasis pada alat Anda sendiri — tidak pernah dibuat.
Klarty

Klarty

Asisten Eksekutif

Di mana aplikasi pemasok #SUP-2291 macet dalam pipeline onboarding?

Aplikasi #SUP-2291 menunggu dokumen pendaftaran bisnis — pengingat dikirim ke pelamar, dan akan secara otomatis eskalasi ke tim onboarding jika tidak diterima dalam 3 hari.

Berbasis pada alat Anda sendiri — tidak pernah dibuat.

Bagaimana Klart AI Membantu

Percepat akuisisi dan onboarding pemasok

Otomatisasi prospek pemasok, kualifikasi, dan onboarding dengan mengumpulkan informasi yang diperlukan, menjawab pertanyaan berulang, dan memvalidasi pengajuan sehingga tim Anda menandatangani pemasok yang tepat lebih cepat.

Supplier onboardingNew application
1Prospect qualifiedDone
2Required documents collectedDone
3Submission validatedNow

Jaga marketplace Anda tetap aktif dengan konten yang dapat diskalakan

Hasilkan dan sesuaikan konten untuk komunikasi pemasok, pembaruan marketplace, kebijakan, dan kampanye di seluruh wilayah sambil tetap selaras dengan aturan dan nada Anda.

Supplier updateDraft

New payout schedule — what changes for you

On brand toneAdapted per regionPolicy-accurate

Skalakan keahlian operasional tanpa merekrut

Biarkan rekan kerja AI menangani pekerjaan operasional dan dukungan tingkat 1 dan 2 sambil merutekan kasus kompleks atau berisiko tinggi ke ahli Anda dengan konteks penuh.

Operational queueLive
Standard listing questionAuto-resolved
Payout timing questionAuto-resolved
Suspected policy violationEscalated + context

AI dalam Aksi

Resolusi masalah pembeli dan penjual

Klart AI menangani sengketa, pengembalian dana, masalah akun, dan pertanyaan dengan mengumpulkan riwayat transaksi dan menerapkan aturan marketplace.

Alur kerja kepercayaan dan keselamatan

Bantu tim dengan ulasan daftar bendera, akun, atau perilaku dengan mengumpulkan konteks dan menyiapkan kasus untuk tindakan.

Onboarding dan dukungan penjual

Pandu penjual melalui langkah onboarding, validasi informasi yang diperlukan, dan jawab pertanyaan berulang secara otomatis.

Pemantauan transaksi dan tindak lanjut

Lacak status pesanan, masalah pengiriman, dan respons mitra sambil eskalasi pengecualian dengan konteks penuh.

Bekerja dengan alat yang ada

SalesforceHubSpotZendeskIntercomStripeSlackGoogle DriveNotion

+ CMS tools, internal marketplace systems, trust and safety platforms, internal APIs

“We have been using Klart AI for a while now and it has been a game-changer. It has saved us a lot of time. We highly recommend this tool to any company looking to streamline their processes and improve their efficiency.”

Gladys Embolo

Gladys Embolo

Head of Global Support at Mirakl

Tempat tim menerapkannya

Fungsi yang diotomatisasi pertama kali oleh perusahaan Pasar.

Layanan Pelanggan
Layanan PelangganKonten & Lokalisasi
Konten & LokalisasiOperasi
Operasi

Pertanyaan yang sering diajukan

Tidak — itu menyerap volume onboarding dan dukungan tingkat 1/2 yang berulang sehingga tim Anda fokus pada keputusan kepercayaan dan keselamatan serta penjual atau pembeli yang memerlukan perhatian nyata.

Keduanya, dari basis pengetahuan yang sama — perbedaannya adalah kebijakan dan alat mana yang menghubungkan alur kerja setiap sisi, bukan produk terpisah.

Setiap keputusan diperiksa terhadap dokumen kebijakan aktual Anda, bukan penilaian umum — itu mengutip apa yang digunakan dan eskalasi kasus tepi daripada menebak.

Ya — itu menggunakan terminologi dan nada yang disetujui per wilayah, sehingga pengumuman penjual dalam bahasa Perancis dan Inggris mengatakan hal yang sama, bukan penerjemahan kasar darinya.

Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, dan Stripe secara native, plus Slack, Google Drive, Notion, dan sebagian besar platform CMS dan kepercayaan-keselamatan.

Sebagian besar pasar melihat onboarding lebih cepat dalam beberapa minggu pertama setelah menghubungkan sistem aplikasi dan verifikasi mereka.

Siap mengubah bisnis Pasar Anda?

Terapkan rekan kerja AI yang disesuaikan untuk industri Anda — terhubung ke alat Anda, diatur, dan siap mengeksekusi pekerjaan nyata.

Mulai GratisSemua Industri