B2B SaaS

Rekan kerja AI yang dibangun untuk penskalaan tim SaaS

Tingkatkan retensi pelanggan, kurangi beban operasional, dan skalakan eksekusi dengan rekan kerja AI yang memahami bisnis SaaS Anda, terhubung ke alat Anda, dan menjalankan alur kerja nyata di seluruh dukungan, penjualan, dan operasi.

Mulai GratisHubungi Penjualan
B2B SaaS
70%
Pengurangan tiket dukungan berulang yang ditangani secara manual
~€12.000
Penghematan efisiensi per karyawan per tahun
30%
Pengurangan dalam alur kerja internal manual di seluruh tim

Tantangannya

Saat perusahaan B2B SaaS berkembang, konteks pelanggan, pengetahuan internal, dan pekerjaan operasional tersebar di seluruh terlalu banyak alat dan tim. Dukungan, penjualan, dan produk beroperasi dengan informasi parsial, sementara pendiri dan operator menghabiskan waktu meningkat untuk mengkoordinasikan daripada membangun. Alur kerja manual dan pengetahuan informal memperlambat eksekusi dan merugikan pengalaman pelanggan.

Lihat dalam aksi

Skenario B2B SaaS nyata, diselesaikan oleh spesialis berbeda di tim yang sama.

Lyra

Lyra

Ahli Dukungan Pelanggan

Pelanggan di paket Growth menanyakan mengapa batas laju API mereka turun setelah upgrade — apakah ini bug?

Diperiksa terhadap dokumen perbandingan paket — ini diharapkan: Growth mencakup batas laju default lebih rendah dari Enterprise, tetapi dapat dikonfigurasi. Kirim mereka tautan self-serve untuk menaikkannya, tidak perlu tiket teknik.

Berbasis pada alat Anda sendiri — tidak pernah dibuat.
Cairo

Cairo

Analis Data

Akun mana yang menunjukkan penggunaan produk menurun bulan ini yang harus kami tandai untuk tim CS?

7 akun turun lebih dari 40% dalam kursi aktif mingguan, 3 di antaranya dalam 60 hari pembaruan. Tandai semua 7 di CRM dengan tren penggunaan terlampir.

Berbasis pada alat Anda sendiri — tidak pernah dibuat.
Klarty

Klarty

Asisten Eksekutif

Apa kebijakan kami saat ini tentang menawarkan perpanjangan pilot melampaui 14 hari standar?

Per playbook penjualan, perpanjangan hingga 30 hari pra-disetujui untuk deal pipeline Enterprise; apa pun yang lebih lama memerlukan tanda tangan pemimpin penjualan. Ditarik langsung dari playbook saat ini, bukan versi tahun lalu.

Berbasis pada alat Anda sendiri — tidak pernah dibuat.

Bagaimana Klart AI Membantu

Dukungan pelanggan dalam skala besar

Selesaikan tiket berulang, bantu agen dengan respons akurat, dan eskalasi kasus kompleks dengan konteks pelanggan dan produk penuh.

Support ticketsLive
How do I reset my API key?Auto-resolved
Billing question — invoice #2291Auto-resolved
Data export failing, enterprise planEscalated + context

Operasi penjualan dan pendapatan

Otomatisasi pembaruan CRM, kaya akun, dan dukung tim penjualan dengan intelijen pelanggan yang akurat dan terkini.

Account: Northwind Inc.CRM sync
C1Contact titleUnknownVP Eng
C2Deal stageStale 40dUpdated
C3Renewal riskUnflaggedFlagged

Operasi internal dan pengetahuan

Tangani permintaan internal, jaga dokumentasi selaras dengan kenyataan, dan kurangi ketergantungan pada pengetahuan informal saat tim berkembang.

What's our SLA for Enterprise support tickets?
Notion · Support PolicyConfluence · SLAs

Enterprise tickets get a 1-hour first response and 8-hour resolution target, per the current support policy.

Grounded in 2 sourcesAlways current

AI dalam Aksi

Intelijen akun dan penggunaan

Klart AI membangun tampilan terstruktur akun pelanggan menggunakan penggunaan produk, riwayat dukungan, dan catatan internal.

Agregasi umpan balik produk

Kumpulkan dan ringkas permintaan fitur, bug, dan umpan balik dari berbagai saluran.

Akses pengetahuan internal

Jawab pertanyaan internal berulang menggunakan dokumentasi produk, keputusan, dan konteks historis.

Menskalakan dukungan dan operasi

Tangani volume pelanggan dan permintaan internal yang meningkat tanpa meningkatkan beban operasional.

Bekerja dengan alat yang ada

SalesforceHubSpotZendeskIntercomSlackNotionConfluenceGoogle DriveJiraLinear

+ internal APIs

“We have been using Klart AI for a while now and it has been a game-changer. It has saved us a lot of time. We highly recommend this tool to any company looking to streamline their processes and improve their efficiency.”

Gladys Embolo

Gladys Embolo

Head of Global Support at Mirakl

Tempat tim menerapkannya

Fungsi yang diotomatisasi pertama kali oleh perusahaan B2B SaaS.

Layanan Pelanggan
Layanan PelangganData & Analitik
Data & AnalitikPengetahuan
Pengetahuan

Pertanyaan yang sering diajukan

Tidak — itu menyerap tiket yang berulang dan dapat dijawab dari dokumen sehingga tim Anda menghabiskan waktu untuk pembaruan, ekspansi, dan akun yang benar-benar memerlukan hubungan manusia.

Ketiga-tiganya, dari basis pengetahuan yang sama — setiap tim hanya menghubungkan alatnya sendiri, sehingga jawaban dukungan dan pembaruan CRM ditarik dari sumber kebenaran yang sama dan akurat.

Setiap jawaban berbasis ketat pada dokumen, paket, dan kebijakan saat ini Anda — itu mengutip apa yang digunakan, dan eskalasi daripada menebak ketika sesuatu tidak terdokumentasi.

Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, dan Slack secara native, plus Notion, Confluence, Google Drive, Jira, dan Linear untuk pengetahuan internal dan alur kerja.

Sebagian besar tim SaaS melihat pengalihan tiket dalam minggu pertama setelah menghubungkan helpdesk dan dokumen mereka — tidak perlu proyek migrasi.

Ya. Klart AI sesuai dengan GDPR dan CCPA, tidak pernah menggunakan data Anda untuk melatih model, dan menerapkan izin akses yang sama yang dimiliki tim Anda.

Siap mengubah bisnis B2B SaaS Anda?

Terapkan rekan kerja AI yang disesuaikan untuk industri Anda — terhubung ke alat Anda, diatur, dan siap mengeksekusi pekerjaan nyata.

Mulai GratisSemua Industri