Kebijakan Privasi

Di Klart AI, privasi Anda adalah hal yang sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menguraikan praktik kami dalam mengumpulkan, menggunakan, memelihara, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan Asisten Email AI kami, Asisten Slack AI kami, dan Asisten Teams AI kami (secara kolektif, "Layanan"). Kami berusaha dengan sungguh-sungguh untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).

Dengan menggunakan salah satu Layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon jangan gunakan Layanan kami.

1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan dan memproses jenis informasi berikut dengan selalu mempertimbangkan kepentingan terbaik Anda:

a. Informasi Pribadi:

Saat Anda menggunakan Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi penting, seperti nama Anda, alamat email, dan detail kontak lainnya.

b. Konten:

Kami mengumpulkan dan memproses konten yang Anda bagikan saat berinteraksi dengan Layanan kami, termasuk teks, gambar, dan data lainnya. Ini mencakup pertanyaan yang Anda ajukan dan respons yang dihasilkan oleh asisten bertenaga AI kami.

c. Informasi Penggunaan:

Untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda, kami dapat mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan kami, seperti frekuensi dan durasi sesi Anda, perangkat yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda.

d. Informasi Penagihan:

Bagi mereka yang berlangganan rencana Pro atau Enterprise kami, kami dapat mengumpulkan detail penagihan yang diperlukan, seperti informasi kartu kredit, alamat penagihan, dan riwayat transaksi.

2. Cara kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dengan cara yang bertanggung jawab untuk:

• a. Menyediakan dan menyempurnakan Layanan kami, termasuk menjawab pertanyaan dan permintaan Anda, menyesuaikan pengalaman Anda, dan mengembangkan fitur inovatif.
• b. Memproses pembayaran Anda dan mengelola langganan Anda secara efisien.
• c. Mengamati, menganalisis, dan memahami pola penggunaan untuk meningkatkan kinerja dan fungsionalitas Layanan kami.
• d. Mempertahankan kepatuhan terhadap persyaratan hukum, seperti GDPR dan CCPA.
• e. Membuat Anda tetap terinformasi tentang akun Anda, Layanan kami, dan pembaruan atau perubahan kebijakan kami.

3. Berbagi dan pengungkapan informasi

Kami tidak membagikan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali seperti dijelaskan di bawah:

a. Penyedia Layanan:

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menyediakan Layanan kami, seperti pemroses pembayaran dan penyedia penyimpanan cloud. Penyedia layanan ini diharuskan untuk melindungi informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan hukum yang berlaku.

b. Kepatuhan Hukum:

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan, atau sebagai respons terhadap permintaan yang sah dari agensi pemerintah atau penegak hukum.

c. Transfer Bisnis:

Dalam hal merger, akuisisi, atau transaksi bisnis lainnya, kami dapat mentransfer informasi Anda ke perusahaan penerima atau penerus yang ditunjuknya.

Di antara penyedia layanan kami, konten yang Anda bagikan saat berinteraksi dengan Layanan kami dapat diproses oleh penyedia AI termasuk OpenAI, Cohere, dan Claude untuk menghasilkan respons. Penyedia ini diharuskan untuk memproses informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan hukum yang berlaku.

Harap perhatikan bahwa API atau data apa pun yang dikumpulkan melalui layanan kami, termasuk API Google Workspace, tidak digunakan untuk mengembangkan, meningkatkan, atau melatih model AI dan/atau ML yang digeneralisasi.

4. Penyimpanan data

Kami mematuhi praktik manajemen data yang ketat untuk memastikan keamanan dan privasi informasi pribadi Anda. Kebijakan kami mencakup penyimpanan data, pengarsipan, penghapusan, dan penyimpanan yang sesuai dengan persyaratan hukum dan standar industri.

a. Penyimpanan Data:

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kami, mematuhi kewajiban hukum, dan menyelesaikan sengketa. Periode penyimpanan kami ditentukan berdasarkan sifat data, tujuan penggunaannya, dan persyaratan hukum yang berlaku.

b. Pengarsipan Data:

Untuk mempertahankan integritas dan ketersediaan data, kami mengarsipkan informasi yang mungkin diperlukan untuk rujukan di masa depan, kepatuhan hukum, atau penyelesaian sengketa dengan cara yang aman. Data yang diarsipkan disimpan terpisah dari data aktif dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.

c. Penghapusan Data:

Ketika kami tidak lagi membutuhkan informasi Anda, kami menghapus atau menganonimkannya dengan cara yang aman sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Anda juga dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah. Kami akan merespons permintaan Anda dengan cepat dan memastikan penghapusan data Anda yang tepat.

d. Penyimpanan Data:

Kami menyimpan informasi pribadi Anda di server yang aman dengan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindunginya dari akses, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran tanpa otorisasi. Infrastruktur penyimpanan kami sesuai dengan standar industri dan persyaratan hukum untuk memastikan keamanan dan privasi data Anda.

Dengan menerapkan kebijakan ini, kami bertujuan untuk mempertahankan transparansi dan kepercayaan dengan pengguna kami sambil melindungi informasi pribadi mereka.

5. Keamanan data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran tanpa otorisasi. Langkah-langkah ini mencakup enkripsi, kontrol akses, dan solusi penyimpanan yang aman.

6. Transfer data internasional

Layanan kami dapat disediakan menggunakan sumber daya dan server yang berlokasi di berbagai negara. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui transfer dan pemrosesan informasi Anda di negara-negara di luar negara tempat tinggal Anda, yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari negara Anda.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna yang dihargai, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda yang ada dalam kekuasaan kami. Selain itu, Anda memiliki hak untuk menentang pemrosesan informasi Anda atau meminta pembatasan dalam keadaan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini dan melindungi privasi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah.

8. Hak perlindungan data GDPR dan CCPA

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna kami dan data pribadi mereka. Kami mematuhi pedoman Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan California Consumer Privacy Act (CCPA) untuk pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan informasi pribadi. Kebijakan Privasi kami menguraikan jenis informasi yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya, serta hak pengguna kami mengenai data pribadi mereka. Kami mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memastikan bahwa data pribadi dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan GDPR dan CCPA. Dalam hal ketidaksesuaian, peraturan GDPR dan CCPA akan berlaku. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kepatuhan kami terhadap peraturan ini, silakan hubungi kami di contact@klartai.com.

9. Perubahan kebijakan privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau hukum dan peraturan yang berlaku. Ketika kami melakukan perubahan, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi kami secara berkala untuk tetap terinformasi tentang praktik privasi kami.

10. Tautan pihak ketiga

Layanan kami dapat berisi tautan ke situs web, produk, atau layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web pihak ketiga tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi situs web pihak ketiga apa pun yang Anda kunjungi.

11. Privasi anak-anak

Layanan kami tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin.

12. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

Klart AI — 60 rue François Ier 75008 Paris — contact@klartai.com

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini, dan Anda setuju untuk terikat oleh persyaratannya. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Kebijakan Privasi ini, silakan jangan gunakan Layanan kami.

Kebijakan Privasi ini berlaku sejak tanggal publikasinya dan akan tetap berlaku, dengan pengecualian untuk perubahan di masa depan dalam ketentuannya, yang akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami.