Política de Privacidade

Na Klart AI, sua privacidade é de suma importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas de coleta, uso, manutenção, proteção e divulgação das informações pessoais que você fornece ao usar nosso Assistente IA de E-mail, Assistente IA de Slack e Assistente IA de Teams (coletivamente, os "Serviços"). Nos esforçamos diligentemente para garantir a conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Ao usar qualquer um de nossos Serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não use nossos Serviços.

1. Informações que coletamos

Coletamos e processamos os seguintes tipos de informações sempre considerando seus melhores interesses:

a. Informações Pessoais:

Quando você usa nossos Serviços, podemos coletar informações pessoais essenciais, como seu nome, endereço de e-mail e outros dados de contato.

b. Conteúdo:

Coletamos e processamos o conteúdo que você compartilha ao interagir com nossos Serviços, incluindo texto, imagens e outros dados. Isso inclui as perguntas que você faz e as respostas geradas pelos nossos assistentes alimentados por IA.

c. Informações de Uso:

Para melhorar sua experiência de usuário, podemos coletar informações sobre sua interação com nossos Serviços, como a frequência e duração de suas sessões, os dispositivos que você usa e seu endereço IP.

d. Informações de Faturamento:

Para aqueles que se inscrevem em nossos planos Pro ou Enterprise, podemos coletar detalhes de faturamento necessários, como informações de cartão de crédito, endereço de faturamento e histórico de transações.

2. Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas de forma responsável para:

• a. Fornecer e refinar nossos Serviços, incluindo responder às suas consultas e solicitações, personalizar sua experiência e desenvolver funcionalidades inovadoras.
• b. Processar seus pagamentos e gerenciar suas assinaturas de forma eficiente.
• c. Observar, analisar e compreender padrões de uso para melhorar o desempenho e a funcionalidade de nossos Serviços.
• d. Manter conformidade com requisitos legais, como GDPR e CCPA.
• e. Mantê-lo informado sobre sua conta, nossos Serviços e quaisquer atualizações ou modificações em nossas políticas.

3. Compartilhamento e divulgação de informações

Não compartilhamos ou divulgamos suas informações pessoais a terceiros, exceto conforme descrito abaixo:

a. Provedores de Serviços:

Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a fornecer nossos Serviços, como processadores de pagamento e provedores de armazenamento em nuvem. Estes provedores de serviços são obrigados a proteger suas informações de acordo com nossa Política de Privacidade e leis aplicáveis.

b. Conformidade Legal:

Podemos divulgar suas informações se exigido pela lei, regulamento ou ordem judicial, ou em resposta a uma solicitação válida de uma agência governamental ou de aplicação da lei.

c. Transferências Comerciais:

Em caso de fusão, aquisição ou outra transação comercial, podemos transferir suas informações para a empresa adquirente ou seu sucessor designado.

Entre nossos provedores de serviços, o conteúdo que você compartilha ao interagir com nossos Serviços pode ser processado por provedores de IA, incluindo OpenAI, Cohere e Claude, a fim de gerar respostas. Estes provedores são obrigados a tratar suas informações de acordo com nossa Política de Privacidade e leis aplicáveis.

Observe que nenhuma API ou dado coletado através de nossos serviços, incluindo APIs do Google Workspace, é usado para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de IA e/ou ML generalizados.

4. Retenção de dados

Aderimos a práticas rigorosas de gerenciamento de dados para garantir a segurança e privacidade de suas informações pessoais. Nossas políticas cobrem retenção, arquivamento, exclusão e armazenamento de dados em conformidade com requisitos legais e padrões da indústria.

a. Retenção de Dados:

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos Serviços, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Nossos períodos de retenção são determinados com base na natureza dos dados, no propósito de seu uso e nos requisitos legais aplicáveis.

b. Arquivamento de Dados:

Para manter a integridade e disponibilidade dos dados, arquivamos com segurança informações que possam ser necessárias para referência futura, conformidade legal ou resolução de disputas. Os dados arquivados são armazenados separadamente dos dados ativos e são acessíveis apenas para pessoal autorizado.

c. Exclusão de Dados:

Quando não precisamos mais de suas informações, as excluímos ou anonimizamos com segurança de acordo com leis e regulamentos aplicáveis. Você também pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. Responderemos prontamente ao seu pedido e garantiremos a remoção apropriada de seus dados.

d. Armazenamento de Dados:

Armazenamos suas informações pessoais em servidores seguros com medidas técnicas e organizacionais apropriadas para protegê-las contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Nossa infraestrutura de armazenamento está em conformidade com padrões da indústria e requisitos legais para garantir a segurança e privacidade de seus dados.

Ao implementar estas políticas, objetivamos manter transparência e confiança com nossos usuários enquanto protegemos suas informações pessoais.

5. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem criptografia, controles de acesso e soluções de armazenamento seguro.

6. Transferências internacionais de dados

Nossos Serviços podem ser fornecidos usando recursos e servidores localizados em vários países. Ao usar nossos Serviços, você consente com a transferência e processamento de suas informações em países fora de seu país de residência, que podem ter leis de proteção de dados diferentes de seu país.

7. Seus direitos

Como um usuário valioso, você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou deletar suas informações pessoais em nossa posse. Além disso, você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações ou solicitar limitações sob circunstâncias específicas. Para exercer esses direitos e proteger sua privacidade, por favor, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo.

8. Direitos de Proteção de Dados GDPR e CCPA

Estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos usuários e seus dados pessoais. Estamos em conformidade com as diretrizes do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e da Lei de Privacidade do Consumidor do Estado da Califórnia (CCPA) para coleta, uso e proteção de informações pessoais. Nossa Política de Privacidade descreve os tipos de informações que coletamos e como as usamos, bem como os direitos de nossos usuários em relação a seus dados pessoais. Tomamos medidas apropriadas para garantir que os dados pessoais sejam coletados, armazenados e processados em conformidade com GDPR e CCPA. Em caso de discrepâncias, os regulamentos GDPR e CCPA prevalecerão. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa conformidade com estes regulamentos, entre em contato conosco em contact@klartai.com.

9. Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou leis e regulamentos aplicáveis. Quando fazemos mudanças, atualizamos a data de "Última Atualização" no topo deste documento. Encorajamos você a revisar nossa Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

10. Links de terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites, produtos ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites de terceiros, e não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Encorajamos você a revisar as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que você visite.

11. Privacidade de menores

Nossos Serviços não são destinados ao uso por menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de um menor de 13 anos, tomaremos medidas para deletar tais informações o mais breve possível.

12. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:

Klart AI — 60 rue François Ier 75008 Paris — contact@klartai.com

Ao usar nossos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda em estar vinculado por seus termos. Se você não concordar com qualquer parte desta Política de Privacidade, por favor, não use nossos Serviços.

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir da data de sua publicação e permanecerá em vigor, exceto com respeito a quaisquer mudanças futuras de suas disposições, que entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas em nosso site.