Colegas de trabalho com IA para operações de seguros modernas
Reduza tempo de processamento de sinistros, melhore satisfação de cliente e opere com confiança usando colegas de trabalho com IA que executam fluxos de trabalho de seguros de ponta a ponta enquanto respeitam políticas, aprovações e restrições regulatórias.
O Desafio
Equipes de seguros gerenciam altos volumes de sinistros, solicitações de serviço e documentos sob requisitos regulatórios rígidos. Informação está dispersa entre sistemas principais, repositórios de documentos e ferramentas de comunicação, forçando ajustadores e equipes operacionais a depender de verificações e coordenação manuais. Isso retarda resolução, aumenta custo operacional e cria risco de conformidade.
Veja em ação
Cenários reais de Seguros, resolvidos por diferentes especialistas na mesma equipe.
Lyra
Especialista em Suporte ao Cliente
Um segurado está pedindo o status do sinistro #CL-88213 apresentado duas semanas atrás.
O sinistro #CL-88213 está em revisão do ajustador, documentos completos, decisão estimada para sexta. Enviei a atualização de status com contato direto do ajustador para perguntas de acompanhamento.
Justa
Consultora Jurídica
O sinistro de dano de água na política #PL-4471 cai sob exclusão?
Cláusula de exclusão da política #PL-4471 cobre vazamentos graduais mas não ruptura súbita de cano — este sinistro descreve cano estourado, então não é excluído. Sinalizei para revisão de ajustador com cláusula relevante destacada.
Cairo
Analista de Dados
Qual tipo de sinistro teve o maior aumento no tempo de processamento este trimestre?
Sinistros de dano de água estão demorando 34% mais em média, principalmente travados na etapa de revisão de documentação. Vale uma verificação de processo antes do próximo trimestre.
Como Klart AI Ajuda
Acelere resolução de sinistros
Colete automaticamente detalhes de sinistro, verifique completude, recupere informação de política e rotule sinistros para o ajustador certo para que clientes obtenham respostas mais rápido sem acompanhamentos repetidos.
Reduza verificações manuais de política e cobertura
Verifique automaticamente condições de cobertura, exclusões e elegibilidade antes de ações serem tomadas, reduzindo retrabalhação, erros e escalações desnecessárias.
Lide com solicitações de cliente sem sobrecarga
Responda perguntas de política, solicitações de status de sinistro e mudanças de conta usando contexto completo de cliente e política entre sistemas, enquanto escala apenas casos complexos ou sensíveis.
IA em Ação
Intake e triagem de sinistros
A Klart AI classifica sinistros chegando, valida completude, reúne documentos de suporte e rotula casos para fluxo de trabalho ou revisor correto.
Verificações de política e cobertura
Colegas de trabalho com IA verificam regras de cobertura, exclusões e elegibilidade antes de ações serem tomadas ou escaladas, reduzindo esforço de revisão manual.
Solicitações de serviço de cliente
Lide com altos volumes de investigações de política, solicitações de status e mudanças recuperando contexto preciso de cliente e política.
Fluxos de trabalho com muitos documentos
Extraia, resuma e estruture informação de políticas, sinistros e correspondência para acelerar processamento e revisões.
Funciona com suas ferramentas existentes
+ ServiceNow, document management systems, internal core insurance platforms
Onde as equipes o colocam para trabalhar
As funções que empresas de Seguros automatizam primeiro.
Perguntas frequentes
Pronto para transformar seu negócio de Seguros?
Implante colegas de IA adaptados para sua indústria — conectados a suas ferramentas, governados e prontos para executar trabalho real.