B2B SaaS

Colegas de trabalho com IA construídos para escalar equipes SaaS

Aumente retenção de cliente, reduza carga operacional e escale execução com colegas de trabalho com IA que entendem seu negócio SaaS, conectam a suas ferramentas e executam fluxos de trabalho reais em suporte, vendas e operações.

Começar Gratuitamente Falar com Vendas

70%

Redução em tickets de suporte repetitivos tratados manualmente

~€12.000

Economias de eficiência por funcionário por ano

30%

Redução em fluxos de trabalho internos manuais entre equipes

O Desafio

Conforme empresas de B2B SaaS crescem, contexto de cliente, conhecimento interno e trabalho operacional se dispersam entre muitas ferramentas e equipes. Suporte, vendas e produto operam com informação parcial, enquanto fundadores e operadores gastam tempo crescente coordenando em vez de construindo. Fluxos de trabalho manuais e conhecimento tribal retardam execução e prejudicam experiência de cliente.

Veja em ação

Cenários reais de B2B SaaS, resolvidos por diferentes especialistas na mesma equipe.

Lyra

Especialista em Suporte ao Cliente

Um cliente no plano Growth pergunta por que seu limite de taxa de API caiu após atualizar — é um bug?

Verificado contra documento de comparação de planos — é esperado: Growth inclui limite de taxa padrão mais baixo que Enterprise, mas é configurável. Enviei o link de auto-atendimento para elevá-lo, nenhum ticket de engenharia necessário.

Fundamentado em suas próprias ferramentas — nunca inventado.

Cairo

Analista de Dados

Quais contas mostram declínio no uso de produto este mês que devemos sinalizar para equipe de CS?

7 contas caíram mais de 40% em assentos ativos semanais, 3 delas dentro de 60 dias de renovação. Sinalizei todas as 7 no CRM com tendência de uso anexada.

Fundamentado em suas próprias ferramentas — nunca inventado.

Klarty

Assistente Executiva

Qual é nossa política atual sobre oferecer extensões de piloto além do padrão de 14 dias?

Conforme playbook de vendas, extensões até 30 dias são pré-aprovadas para deals Enterprise em pipeline; qualquer coisa além disso precisa assinatura de líder de vendas. Direto do playbook atual, não da versão do ano passado.

Fundamentado em suas próprias ferramentas — nunca inventado.

Como Klart AI Ajuda

Suporte ao cliente em escala

Resolva tickets repetitivos, auxilie agentes com respostas precisas e escale casos complexos com contexto completo de cliente e produto.

Support ticketsLive

How do I reset my API key?Auto-resolved

Billing question — invoice #2291Auto-resolved

Data export failing, enterprise planEscalated + context

Vendas e revenue operations

Automatize atualizações de CRM, enriqueça contas e suporte equipes de vendas com inteligência de cliente precisa e atualizada.

Account: Northwind Inc.CRM sync

C1Contact titleUnknownVP Eng

C2Deal stageStale 40dUpdated

C3Renewal riskUnflaggedFlagged

Operações internas e conhecimento

Lide com solicitações internas, mantenha documentação alinhada com realidade e reduza dependência de conhecimento tribal conforme equipes crescem.

What's our SLA for Enterprise support tickets?

Notion · Support PolicyConfluence · SLAs

Enterprise tickets get a 1-hour first response and 8-hour resolution target, per the current support policy.

Grounded in 2 sourcesAlways current

IA em Ação

Inteligência de conta e uso

A Klart AI constrói visões estruturadas de contas de cliente usando uso de produto, histórico de suporte e anotações internas.

Agregação de feedback de produto

Colete e resuma solicitações de funcionalidade, bugs e feedback de múltiplos canais.

Acesso a conhecimento interno

Responda perguntas internas recorrentes usando documentação de produto, decisões e contexto histórico.

Escalar suporte e operações

Lide com volumes crescentes de solicitações de cliente e internas sem aumentar sobrecarga operacional.

Funciona com suas ferramentas existentes

+ internal APIs

“We have been using Klart AI for a while now and it has been a game-changer. It has saved us a lot of time. We highly recommend this tool to any company looking to streamline their processes and improve their efficiency.”

Gladys Embolo

Head of Global Support at Mirakl

Onde as equipes o colocam para trabalhar

As funções que empresas de B2B SaaS automatizam primeiro.

Perguntas frequentes

Não — absorbe tickets repetitivos que já estão documentados para que sua equipe gaste tempo em renovações, expansão e contas que realmente precisam de relacionamento humano.

Os três, de base de conhecimento fundamentada igual — cada equipe simplesmente conecta suas próprias ferramentas, para que resposta de suporte e atualização de CRM se baseiem na mesma fonte de verdade confiável.

Cada resposta tem fundamento estritamente em seus documentos, planos e políticas atuais — cita o que usou e escala em vez de adivinhar quando algo não está documentado.

Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom e Slack nativamente, mais Notion, Confluence, Google Drive, Jira e Linear para conhecimento interno e fluxos de trabalho.

A maioria das equipes de SaaS vê deflação de tickets na primeira semana de conectar seu helpdesk e documentação — sem projeto de migração necessário.

Sim. A Klart AI está em conformidade com GDPR e CCPA, nunca usa seus dados para treinar modelos e aplica as mesmas permissões de acesso que sua equipe já tem.

Pronto para transformar seu negócio de B2B SaaS?

Implante colegas de IA adaptados para sua indústria — conectados a suas ferramentas, governados e prontos para executar trabalho real.

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