Resolva mais tickets sem aumentar sua equipe de suporte

Não — ela remove o volume repetitivo de nível 1 e 2 para que sua equipe se concentre em casos que realmente precisam de um humano. Em média, 70% dos tickets são resolvidos sem envolvimento de agentes; o restante é escalonado com contexto completo anexado, nunca deixado na mesa de alguém sem informação.

A maioria das equipes fica ativa em um dia. Conecte seu helpdesk (Zendesk, Intercom, Freshdesk ou similar) e suas fontes de conhecimento, e a Klart AI começa a responder a partir de sua documentação existente imediatamente — sem retreinamento ou migração necessários.

Cada resposta tem fundamento em fontes: a Klart AI só responde a partir da documentação, políticas e tickets que você conectou, e cita exatamente de onde cada resposta veio. Se a resposta não estiver em suas fontes, ela diz isso e escala em vez de adivinhar.

Ela escala para sua equipe com o histórico completo da conversa, contexto do cliente e qualquer contexto de conta relevante já anexado — o agente retoma com tudo que precisa em vez de começar do zero.

A Klart AI se conecta nativamente a Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, HubSpot, Slack e Microsoft Teams, além de sua base de conhecimento em Confluence, Notion ou Google Drive — e mais de 1.000 outras ferramentas através de nossa biblioteca de integração.

Sim. A Klart AI está em conformidade com GDPR e CCPA, nunca usa seus dados para treinar modelos e aplica as mesmas permissões de acesso que sua equipe já tem — um agente não pode ver através da Klart AI nada que já não pudesse ver diretamente.