Lyra

Experto en atención al cliente

Lyra es un agente de atención al cliente de IA diseñado para entornos de producción reales. Responde a las preguntas de los clientes utilizando fuentes aprobadas, se amplía cuando es necesario, crea tickets de soporte y se integra directamente en su sitio web y en sus herramientas de soporte.

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Loved by professionals from 1000+ large and small brands around the worlds

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The sharpest and most capable AI agent in the market

+

98%

Satisfaction on AI Answers & Actions

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40%

Automation

+

1M

Actions Already Accomplished

Use Cases

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Alto volumen de soporte con preguntas repetitivas

Lyra resuelve las preguntas frecuentes de los clientes al instante con contenido aprobado, lo que reduce el volumen de tickets y los tiempos de respuesta sin contratar a más agentes.

Respuestas de soporte inconsistentes o incorrectas

Lyra garantiza que cada cliente reciba respuestas precisas y basadas en la fuente, en lugar de respuestas contradictorias de diferentes agentes.

Los equipos de soporte están sobrecargados con tickets de baja calidad

Lyra filtra, califica y redirige solo los problemas relevantes a los agentes humanos, creando tickets limpios y procesables con todo el contexto.
A Combination of Technology & Knowledge
Klart Brain
Klart Brain is the shared intelligence layer used by all Klart Agents. It combines company knowledge, chat history, context awareness, and long-term memory to deliver accurate, consistent actions and answers, while enforcing permissions and access rules.
Blue digital illustration of a brain with the left half showing a traditional brain outline and the right half composed of interconnected nodes and lines, on a dark blue background.
Autonomy Engine
The Klart Autonomy Engine controls how agents act. It defines whether an agent suggests, drafts, or executes tasks, coordinates multi-step workflows, and keeps humans in control at every critical step.
Klart Autonomy Engine logo with a circular blue dotted design on a black background.
1M Data Points
Klart Agents are guided by over one million curated data points gathered from learned best business practices, workflow patterns, and task execution logic across roles, used to improve reliability without training on customer data.
Abstract blue particles forming wave-like patterns on a dark background.
Technical Foundation
Klart is built on a modular agent architecture combining LLM reasoning, source-grounded retrieval, permission-aware access, and secure tool execution, designed for real production environments, not demos.
Privacy & Security features with icons highlighting GDPR & CCPA readiness, zero-data storage, response cache purging, and role-based access controls.
Integrations
Widget de chat en el sitio web, Zendesk, Intercom, Google Drive, Notion, Confluence, preguntas frecuentes internas, herramientas de CRM.
Grid of 10 app icons on purple background including Microsoft Excel, Google Drive, Dropbox, HubSpot, OneDrive, Gmail, Mailchimp, Stripe, Slack, and Trello.

What can it do?

Respuestas basadas en fuentes
Responde a las preguntas de los clientes utilizando estrictamente el contenido del sitio web, las preguntas frecuentes y la documentación interna para evitar respuestas incorrectas o inventadas.
Soporte por chat y sitio web
Se integra directamente en su sitio web como un widget de chat para gestionar las preguntas de los clientes en tiempo real.
Escalación inteligente
Detecta cuando un problema requiere la intervención humana y lo dirige automáticamente al equipo de soporte correcto.
Creación y enrutamiento de boletos
Crea tickets de soporte en herramientas como Zendesk o Intercom con todo el contexto, lo que reduce las idas y venidas.
Consistencia multicanal
Ofrece respuestas coherentes en las plataformas de chat, correo electrónico y soporte mediante la misma base de conocimientos verificada.

How does it work?

Conecte su sitio web, las preguntas frecuentes y la documentación de soporte interno.

01

Lyra responde a las preguntas de los clientes mediante fuentes verificadas y detecta cuándo es necesario escalar.

02

Los problemas no resueltos se envían a los equipos de soporte con todo el contexto y los tickets se crean automáticamente.

03

Meet the team

Lyra

Experto en atención al cliente

Lyra resuelve las preguntas de los clientes con precisión utilizando fuentes verificadas y dirige los problemas complejos a los equipos de soporte adecuados.
Lyra