Marktplätze

KI-Coworker für skalbare Marktplatz-Operationen

Wachsen Sie das Angebot, schützen Sie Vertrauen und skalieren Sie Marktplatz-Operationen – mit KI-Coworkern, die Onboarding, Inhalte und tägliche Ausführung über Ihre Tools koordinieren – ohne operative Belastung zu erhöhen.

Kostenlos starten Mit Vertrieb sprechen

60%

Schnelleres Anbieter-Onboarding und Qualifizierung

40%

Reduktion manueller Marktplatz-Operationen über Teams hinweg

70%

Wöchentliche aktive Nutzung über interne Teams mit KI-Coworkern

Die Herausforderung

Marktplätze funktionieren mit zwei Seiten, konstanter Koordination und hohem operativem Druck. Anbieter-Onboarding, Inhalts-Updates, Vertrauens- und Sicherheits-Workflows und interne Operationen sind über Tools und Teams verteilt. Mit wachsendem Volumen verlangsamen manuelle Prozesse die Akquisition, überlasten Operationen und gefährden Marktplatz-Qualität. Teams müssen Aktivität und Vertrauen ohne wachsenden Chaos skalieren.

Sehen Sie es in Aktion

Echte Marktplätze Szenarien, gelöst durch verschiedene Spezialisten in demselben Team.

Lyra

Kundenservice-Expertin

Ein Käufer sagt, seine Bestellung ist nie angekommen und der Anbieter antwortet nicht – welche Richtlinie zur Lösung haben wir?

Gemäß Marktplatz-Richtlinie hat der Käufer Anspruch auf volle Rückerstattung – da der Anbieter das 48-Stunden-Antwort-Fenster verpasst hat. Rückerstattung ausgegeben und Anbieter für Antwort-Zeit-Überprüfung gekennzeichnet.

In Ihren eigenen Tools verankert – niemals erfunden.

Calla

KI-Texterin

Schreib eine Anbieter-Ankündigung über die neue Auszahlungs-Zeit-Änderung – für unsere EU-Anbieter.

Entwurf bereit – die exakten neuen Auszahlungs-Termine direkt vom Richtlinien-Dokument – nichts Ungefähres – und der direkte, einfache Ton von früheren Anbieter-Ankündigungen abgestimmt.

In Ihren eigenen Tools verankert – niemals erfunden.

Klarty

Geschäftsführungs-Assistentin

Wo ist Anbieter-Bewerbung #SUP-2291 im Onboarding-Pipeline stecken geblieben?

Bewerbung #SUP-2291 wartet auf Geschäftsregistrierungs-Dokument – Erinnerung an Bewerber gesendet – und wird automatisch zum Onboarding-Team eskaliert – falls nicht in 3 Tagen empfangen.

In Ihren eigenen Tools verankert – niemals erfunden.

Wie Klart AI hilft

Beschleunigen Sie Anbieter-Akquisition und Onboarding

Automatisieren Sie Anbieter-Prospecting, Qualifizierung und Onboarding – durch Sammlung erforderlicher Informationen, Beantwortung wiederholter Fragen und Validierung von Bewerbungen – sodass Ihr Team die richtigen Anbieter schneller unterzeichnet.

Supplier onboardingNew application

1Prospect qualifiedDone

2Required documents collectedDone

3Submission validatedNow

Halten Sie Ihren Marktplatz aktiv – mit skalierbarem Inhalte

Generieren und passen Sie Inhalte für Anbieter-Kommunikation, Marktplatz-Updates, Richtlinien und Kampagnen über Regionen an – während Sie auf Ihren Regeln und Ton ausgerichtet bleiben.

Supplier updateDraft

New payout schedule — what changes for you

On brand toneAdapted per regionPolicy-accurate

Skalieren Sie operative Expertise – ohne zu heuern

Lassen Sie KI-Coworker Tier-1- und Tier-2-Operationen- und Support-Arbeit verarbeiten – während komplexe oder riskante Fälle Ihren Experten mit vollem Kontext weitergeleitet werden.

Operational queueLive

Standard listing questionAuto-resolved

Payout timing questionAuto-resolved

Suspected policy violationEscalated + context

KI in Aktion

Käufer- und Anbieter-Problem-Lösung

Klart AI verarbeitet Streitigkeiten, Rückerstattungen, Kontoprobleme und Anfragen – durch Sammlung von Transaktions-Historie und Durchsetzung von Marktplatz-Regeln.

Vertrauens- und Sicherheits-Workflows

Unterstützen Sie Teams bei Überprüfung gekennzeichneter Auflistungen, Konten oder Verhalten – durch Sammlung von Kontext und Vorbereitung von Fällen zur Maßnahme.

Anbieter-Onboarding und Support

Führen Sie Anbieter durch Onboarding-Schritte, validieren Sie erforderliche Informationen und beantworten Sie wiederholte Fragen automatisch.

Transaktions-Überwachung und Verfolgung

Verfolgen Sie Bestellstatus, Lieferprobleme und Partner-Reaktionen – während Sie Ausnahmen mit vollem Kontext eskalieren.

Funktioniert mit Ihren vorhandenen Tools

+ CMS tools, internal marketplace systems, trust and safety platforms, internal APIs

“We have been using Klart AI for a while now and it has been a game-changer. It has saved us a lot of time. We highly recommend this tool to any company looking to streamline their processes and improve their efficiency.”

Gladys Embolo

Head of Global Support at Mirakl

Wo Teams es einsetzen

Die Funktionen, die Marktplätze Unternehmen zuerst automatisieren.

Häufig gestellte Fragen

Nein – es absorbiert wiederholtes Onboarding- und Tier-1/2-Support-Volumen – sodass Ihr Team sich auf Vertrauens- und Sicherheits-Urteile und die Anbieter oder Käufer konzentriert – die wirklich Aufmerksamkeit brauchen.

Beide – von der gleichen gestützten Wissensbasis – der Unterschied ist, welche Richtlinien und Tools jede Seite-Workflow verbindet – nicht ein separates Produkt.

Jede Entscheidung wird gegen Ihre echten Richtlinien-Dokumente geprüft – nicht allgemeine Urteile – es zitiert, was verwendet wurde – und eskaliert Grenzfälle – statt zu raten.

Ja – es verwendet Ihre genehmigten Begriffe und Ton pro Region – sodass eine Anbieter-Ankündigung auf Französisch und Englisch das gleiche sagt – nicht eine rohe Übersetzung davon.

Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom und Stripe nativ – plus Slack, Google Drive, Notion und die meisten CMS- und Vertrauens-/Sicherheits-Plattformen.

Die meisten Marktplätze sehen schnelleres Onboarding innerhalb der ersten Wochen – nach dem Verbinden ihrer Bewerbungs- und Verifikations-Systeme.

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