Termini e Condizioni

Benvenuto sul nostro sito https://www.klartai.com/, per i prodotti assistente IA (Assistente IA Slack e Assistente IA Teams), componente aggiuntivo Gmail (Assistente IA Mail), Assistente IA Prodotto. Utilizzando il nostro sito e i servizi offerti tramite esso, accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (i "Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare il nostro sito o servizi.

Questi Termini di Utilizzo costituiscono un accordo legalmente vincolante concluso tra te, sia personalmente che in nome di un'entità ("tu") e Klart AI, che opera come Klart AI ("noi", "nostro" o "nostri"), relativo al tuo accesso e utilizzo dei nostri prodotti, canale media, sito web mobile o applicazione mobile correlati, collegati o altrimenti collegati ad esso (collettivamente, il "Sito").

Termini e Condizioni Generali dei Servizi

Questi Termini e Condizioni Generali dei Servizi sono datati: 27/08/2026

Disposizioni Generali

La piattaforma, accessibile al seguente indirizzo: https://www.klartai.com/, è proprietà di KLART AI, una società per azioni semplificata (Société par Actions Simplifiée), debitamente iscritta al Registro delle Imprese e delle Società di Parigi con il numero 949 210 520 e la cui sede legale si trova presso: 60 rue François Ier 75008 Parigi, Italia (di seguito denominata "KLART AI"), che fornisce servizi che implicano l'utilizzo di un sistema di Intelligenza Artificiale (IA) progettato per assistere i dipendenti aziendali e i loro clienti rispondendo alle loro domande.

Il direttore responsabile della pubblicazione è Noyan Bilge.

Per qualsiasi richiesta relativa all'utilizzo della piattaforma e/o dei servizi offerti, puoi inviare un'e-mail al seguente indirizzo: contact@klartai.com.

Definizioni

Oltre ai termini definiti altrove in questo documento, i termini e le espressioni elencati di seguito, la cui prima lettera apparirà in maiuscolo, avranno il seguente significato. Questi termini avranno lo stesso significato sia che siano scritti al singolare che al plurale:

"Cliente":

si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica, che agisce a titolo professionale, che accede e utilizza i Servizi;

"GDPR":

si riferisce alla legge modificata n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nota come la legge "Informatica e Libertà", e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati;

"Termini e Condizioni Generali dei Servizi":

si riferisce ai presenti termini generali che definiscono i termini e le condizioni di sottoscrizione dei Servizi da parte dei Clienti;

"Elementi di Proprietà Intellettuale":

si riferisce agli elementi contenuti sulla Piattaforma e/o nei Servizi, in particolare testi, immagini, tecnologia e/o algoritmi che sono proprietà esclusiva di KLART AI;

"Piattaforma":

si riferisce alla piattaforma fornita da KLART AI, che fornisce accesso ai Servizi ed è disponibile al seguente indirizzo: 60 rue François Ier 75008 Parigi, Italia. La Piattaforma include in particolare tutti i componenti informatici (in particolare software e sviluppi informatici e pagine web, inclusi programmi di codice sorgente e oggetto, lavori di progettazione preparatoria, specifiche e studi preliminari, documentazione utente relativa all'utilizzo e al funzionamento della Piattaforma), il manuale grafico (inclusi progetti, mockup, prototipi e piani), l'infrastruttura nonché il contenuto (in particolare testi, suoni, immagini fisse o animate, video e database);

"Servizi":

si riferisce ai servizi forniti da KLART AI sulla Piattaforma, al fine di consentire ai Clienti di accedere a dashboard di previsione e automazione dei valori della campagna, come descritto nell'Articolo 4 del presente;

"Sottoscrizione":

si riferisce a qualsiasi atto di sottoscrizione di un piano collocato presso KLART AI dal Cliente.

Oggetto e Opponibilità

Lo scopo dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi è di definire i termini e le condizioni secondo i quali i Clienti si sottoscrivono, accedono ai Servizi accessibili tramite la Piattaforma.

Descrivono in particolare:

• i Servizi offerti sulla Piattaforma;
• le condizioni secondo le quali i Clienti possono sottoscrivere la Piattaforma e i Servizi; e
• gli obblighi e le responsabilità dei Clienti.

Qualsiasi connessione alla Piattaforma e/o qualsiasi utilizzo dei Servizi è soggetto al rispetto dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi, accessibili in qualsiasi momento tramite un collegamento diretto sulla Piattaforma. Qualsiasi accesso a o utilizzo della Piattaforma e/o dei Servizi implica l'accettazione contemporanea e incondizionata dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi.

I Termini e Condizioni Generali dei Servizi devono essere sistematicamente portati a conoscenza dei Clienti per consentire loro di accedere e utilizzare i Servizi.

I Termini e Condizioni Generali dei Servizi si applicano esclusivamente a tutti gli usi dei Servizi e prevalgono su tutte le altre condizioni, fatta eccezione per quelle espressamente accettate da KLART AI. Di conseguenza, tutte le altre condizioni vincolano KLART AI solo dopo la conferma scritta del suo rappresentante.

Servizi

KLART AI offre la fornitura di un servizio di assistente IA collegato alle conoscenze e ai strumenti aziendali. I Servizi sono offerti per l'utilizzo interno da parte dei team o per l'utilizzo da parte di clienti esterni.

I Servizi offerti sono un servizio SaaS, basato su un abbonamento annuale o mensile.

Assistente IA Interno

Questo assistente virtuale è destinato all'uso interno da parte dei dipendenti dell'azienda cliente. È integrato negli strumenti e nella documentazione interna dell'azienda.

Il sistema funziona tramite:

• l'analisi delle domande poste dai dipendenti;
• la connessione ai database e agli strumenti dell'azienda e la ricerca di informazioni rilevanti;
• l'utilizzo dell'IA per cercare e recuperare risposte dalle conoscenze consolidate; e
• la fornitura di risposte accurate o l'esecuzione di azioni richieste.

Assistente IA Esterno

Questo assistente è accessibile ai clienti o ai membri dell'azienda cliente tramite un'API. È progettato per rispondere alle domande sulla base della documentazione pubblica dell'azienda.

Il sistema funziona tramite:

• l'analisi delle domande poste dai clienti o dai membri;
• la connessione ai database e agli strumenti dell'azienda e la ricerca di informazioni rilevanti;
• l'utilizzo dell'IA per cercare e recuperare risposte dalle conoscenze consolidate; e
• la fornitura di risposte informative.

Prerequisiti per la Sottoscrizione dei Servizi

I Clienti garantiscono di avere piena capacità legale per registrarsi e utilizzare i Servizi e in particolare che:

• agiscono a titolo professionale;
• non sono concorrenti di KLART AI e/o non si registrano e utilizzano i Servizi al fine di competere con KLART AI in modo fraudolento e/o in modo che danneggi gli interessi di KLART AI;
• sono in pieno possesso delle loro facoltà intellettuali o cognitive (e in particolare non sono in stato di dipendenza, sotto tutela e/o curatela, ecc.); e
• per le persone giuridiche, hanno i poteri necessari per vincolcare l'azienda che rappresentano.

KLART AI non può essere ritenuta responsabile in caso di sottoscrizione e/o registrazione ai Servizi da parte di persone che non soddisfano le condizioni previste da questa sezione.

Sottoscrizione

Ambito

La Sottoscrizione dei Servizi consente a ogni Cliente di utilizzare i Servizi secondo il piano di abbonamento scelto.

I dettagli dei piani di abbonamento sono disponibili sulla Piattaforma.

KLART AI si riserva il diritto di modificare i piani di abbonamento proposti.

Poiché i Servizi possono evolversi, KLART AI si riserva il diritto di modificare le specifiche, le funzionalità e il contenuto dei piani di abbonamento per qualsiasi motivo o di ritirare uno qualsiasi dei Servizi dai suoi piani di abbonamento.

Tali modifiche e/o ritiri possono verificarsi in qualsiasi momento senza preavviso, anche dopo che il Cliente ha sottoscritto se tali modifiche derivano dagli standard, dai testi o dalle normative della Piattaforma di qualsiasi tipo e/o nel caso di qualsiasi problema, inclusi problemi tecnici, relativo ai Servizi. In questo caso, il Cliente sarà informato da KLART AI e la Sottoscrizione potrebbe essere rescissa dal Cliente.

Infine, KLART AI si riserva il diritto di apportare miglioramenti, di correggere qualsiasi errore o omissione nel contenuto dei piani di abbonamento.

Sottoscrizione

Per sottoscrivere i Servizi, i Clienti devono richiedere un preventivo a KLART AI o sottoscrivere direttamente creando un account sulla Piattaforma e seguendo il flusso di sottoscrizione.

La Sottoscrizione consente al Cliente di accedere ai Servizi fino a quando non decida di rescindere secondo i termini dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi.

Il Cliente deve quindi scegliere il metodo di pagamento e procedere al pagamento secondo i termini e le condizioni stabiliti nell'Articolo 7 dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi.

Al termine del processo di Sottoscrizione, un'e-mail viene automaticamente inviata da KLART AI al Cliente all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente confermando la sua Sottoscrizione.

KLART AI si riserva il diritto di rifiutare le Sottoscrizioni da qualsiasi Cliente a sua esclusiva discrezione, incluso ma non limitato a (i) se i Servizi non sono disponibili, (ii) se c'è una controversia tra il Cliente e KLART AI riguardante una Sottoscrizione precedente e/o il pagamento delle fatture KLART AI, (iii) se il Cliente ha un'attività che compete con quella di KLART AI e/o se il Cliente si sottoscrive al fine di sviluppare un'attività che compete con quella di KLART AI, direttamente o indirettamente, attraverso un dipendente, partner, fornitore di servizi, o qualsiasi terza parte, persona fisica o giuridica.

Entrata in Vigore / Durata della Sottoscrizione

La Sottoscrizione entra in vigore a partire dalla convalida della Sottoscrizione da parte di KLART AI.

La Sottoscrizione è conclusa per un periodo indefinito e può essere rescissa secondo i termini dell'Articolo 8.

Modifica della Sottoscrizione

Il Cliente ha la possibilità di modificare il suo piano di abbonamento in qualsiasi momento tramite la Piattaforma o contattando il team di supporto via e-mail a contact@klartai.com.

Le modifiche vengono applicate direttamente alla Sottoscrizione e i termini di pagamento vengono modificati di conseguenza.

Condizioni Finanziarie

Prezzi dei Piani di Abbonamento

I prezzi dei vari piani di abbonamento ai Servizi sono espressi in euro (€) al netto delle imposte (H.T.) con menzione dell'aliquota IVA applicabile ove appropriato.

I prezzi applicabili alle Sottoscrizioni ai Servizi sono quelli in vigore sulla Piattaforma al momento in cui il Cliente si sottoscrive ai Servizi e dipendono dal piano scelto.

KLART AI si riserva il diritto di modificare i prezzi dei piani (nonché le valute dei prezzi) in qualsiasi momento.

Metodi di Pagamento

La Sottoscrizione è pagabile mediante bonifico bancario o mediante carta di credito (carta di credito, carta Visa, Discover Card, Mastercard, American Express). Le carte Electron, Maestro, e-CB e le carte CB prepagate non sono accettate.

Il numero della carta di credito e la data di scadenza del Cliente vengono immessi su un server crittografato che garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati.

KLART AI non può essere ritenuta responsabile dell'uso fraudolento dei metodi di pagamento utilizzati.

Al ricevimento della richiesta di sottoscrizione, una richiesta di addebito del conto bancario sarà inviata all'organismo pagatore. La Sottoscrizione sarà considerata conclusa al ricevimento dell'autorizzazione di addebito del conto da parte dell'organismo pagatore.

Pagamento

I termini di pagamento dipendono dai Servizi e dal piano scelto:

• Assistente IA Interno è pagabile: per numero di utenti, annualmente, all'inizio della Sottoscrizione, per il periodo futuro.
• Assistente IA Esterno è pagabile: per richiesta API, mensilmente, alla fine del mese, per il periodo precedente, in base al numero effettivo di richieste; o per pacchetto di richieste API, annualmente, all'inizio della Sottoscrizione, per il periodo futuro.

Al Cliente verranno addebitati gli importi specificati per il piano scelto, fino a quando non rescinde la sua Sottoscrizione secondo i termini previsti nell'Articolo 8 dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi.

Fatturazione

Il Cliente viene fatturato in base al piano di pagamento scelto: ogni mese nel caso di una Sottoscrizione mensile; o una volta l'anno nel caso di una Sottoscrizione annuale.

Le fatture vengono emesse a nome del Cliente e inviate via e-mail al Cliente all'indirizzo e-mail fornito al momento della sottoscrizione.

Inadempienza / Ritardo nel Pagamento

In caso di rifiuto da parte della banca di un addebito con carta di credito o rifiuto di un altro metodo di pagamento, la Sottoscrizione non sarà definitiva e spetta al Cliente contattare il servizio clienti di KLART AI per pagare la sua Sottoscrizione con qualsiasi metodo di pagamento.

Inoltre, qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà automaticamente sanzioni calcolate al tasso di tre (3) volte il tasso di interesse legale, a partire dalla data di scadenza. Inoltre, il Cliente sarà responsabile per una commissione di riscossione forfettaria di un minimo di quaranta (40) euro.

Se il pagamento non viene effettuato dopo trenta (30) giorni dalla data di scadenza, KLART AI si riserva il diritto di sospendere o annullare la Sottoscrizione del Cliente senza essere ritenuta responsabile.

Rescissione / Sospensione della Sottoscrizione

Rescissione da parte delle Parti

Poiché i Termini e Condizioni Generali dei Servizi sono stati conclusi per un periodo indefinito, possono essere rescissi da una qualsiasi delle Parti.

Tale rescissione avrà effetto tre (3) mesi dopo che una Parte ha notificato all'altra Parte il suo desiderio di rescindere il Contratto mediante lettera raccomandata elettronica / direttamente sulla Piattaforma dall'Account del Cliente / via e-mail al seguente indirizzo: contact@klartai.com.

Le richieste di rescissione per le Sottoscrizioni annuali non daranno diritto a nessun rimborso.

Rescissione per Inadempienza

KLART AI si riserva il diritto di rescindere e/o sospendere la Sottoscrizione ai Servizi di diritto e senza preavviso in caso di, ma non limitato a:

• incidenti di pagamento; e/o
• utilizzo dei Servizi da parte del Cliente in violazione dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi; e/o
• utilizzo dei Servizi al fine di competere con KLART AI in modo fraudolento e/o in modo prejudiziale agli interessi di KLART AI;

e ciò, senza responsabilità di KLART AI e/o senza che il Cliente possa reclamare qualsiasi compenso.

In tal caso, la rescissione e/o la sospensione sarà notificata al Cliente mediante lettera raccomandata elettronica.

Accesso e Disponibilità della Piattaforma

Disponibilità

KLART AI utilizza tutti i mezzi ragionevoli a sua disposizione per garantire l'accesso di qualità ai Servizi. I Servizi sono accessibili tramite la Piattaforma sette (7) giorni a settimana e ventiquattro (24) ore al giorno. KLART AI si impegna a mantenere un tempo di attività del servizio del 99%, esclusi i periodi di manutenzione programmata.

Tuttavia, a causa della natura di Internet, la connessione ai Servizi è al di fuori del controllo di KLART AI e, in generale, non può garantire al Cliente contro qualsiasi deterioramento o malfunzionamento.

Manutenzione

KLART AI si riserva il diritto di interrompere il funzionamento della Piattaforma e/o di tutti o parte dei Servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso, in particolare per garantire la manutenzione correttiva ed evolutiva della stessa, o della sua presentazione.

Per quanto possibile, i Clienti saranno notificati con almeno quarantotto (48) ore di anticipo di qualsiasi manutenzione programmata che potrebbe influire sulla disponibilità del servizio.

Inoltre, i Clienti riconoscono che la Piattaforma e/o i Servizi possono essere interrotti per motivi al di fuori del controllo di KLART AI e che KLART AI non può quindi garantire l'accesso ininterrotto alla Piattaforma e ai Servizi.

In ogni caso, KLART AI non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi interruzione e/o malfunzionamento della Piattaforma o dei Servizi, indipendentemente dalla causa.

Supporto

I Clienti sono invitati a informare il supporto dedicato di KLART AI di qualsiasi problema tecnico o domanda che incontrano durante la navigazione e/o l'utilizzo della Piattaforma e/o dei Servizi, scrivendo al seguente indirizzo: contact@klartai.com e descrivendo il problema riscontrato.

KLART AI si impegna a rispondere a problemi o domande con un SLA di tempo di risposta medio di ventiquattro (24) ore.

Tecnologia e Servizi di Terze Parti

I Servizi utilizzano un database vettoriale interno per l'archiviazione e il recupero dei dati.

Gli strumenti e i servizi IA esterni includono ma non sono limitati a:

• API OpenAI: i servizi vengono utilizzati per l'incorporamento dei dati e la formulazione di domande elaborando le informazioni trovate e compilando le risposte;
• API Cohere: i servizi sono impiegati per varie attività di IA associate alla gestione e all'elaborazione dei dati.
• API Claude: i servizi sono impiegati per varie attività di IA associate alla gestione e all'elaborazione dei dati.

KLART AI utilizzerà OpenAI, Cohere, Claude e altri modelli. KLART AI può modificare i modelli per migliorare i Servizi.

Modelli di IA aggiuntivi e servizi di terze parti possono essere integrati, purché siano allineati con gli standard di privacy di KLART AI.

Ci si aspetta che tutti i servizi di terze parti siano conformi alle misure di privacy di KLART AI. In nessun caso queste terze parti devono utilizzare i dati del Cliente a fini di apprendimento automatico o conservare i dati oltre la durata necessaria.

KLART AI non può essere ritenuta responsabile per azioni involontarie o violazioni da parte di aziende di IA di terze parti. Qualsiasi problema e/o preoccupazione relativa a aziende di IA di terze parti deve essere indirizzato all'azienda corrispondente.

Obblighi dei Clienti

I Clienti accettano di conformarsi a questi Termini e Condizioni Generali dei Servizi e di utilizzare la Piattaforma in conformità alle istruzioni di KLART AI.

I Clienti accettano di adempiere ai loro obblighi finanziari.

I Clienti accettano di utilizzare la Piattaforma solo per il loro uso personale in conformità a questi Termini Generali. A questo proposito, i Clienti accettano di astenersi da, ma non limitato a:

• postare, caricare, pubblicare, inviare o trasmettere qualsiasi contenuto che: (i) violi, si appropri indebitamente o violi qualsiasi diritto di qualsiasi terza parte, incluso, senza limitazione, qualsiasi brevetto, diritto d'autore, marchio, segreto commerciale, diritto morale o altro diritto di proprietà intellettuale, o diritti di pubblicità o privacy; (ii) violi o incoraggi qualsiasi azione che violerebbe qualsiasi legge o normativa applicabile o darebbe luogo a responsabilità civile; (iii) sia fraudolento, falso, ingannevole o ingannevole; (iv) sia diffamatorio, osceno, pornografico, volgare o offensivo; (v) promuova discriminazione, intolleranza, razzismo, odio, molestie o danno contro qualsiasi individuo o gruppo; (vi) sia violento o minacciato o promuova azioni violente o minacciose contro qualsiasi persona o entità; o (vii) promuova attività o sostanze illegittime o dannose;
• utilizza la Piattaforma in qualsiasi modo illegittimo, per qualsiasi scopo illegittimo o in qualsiasi modo incoerente con questi Termini Generali;
• vendere, copiare, riprodurre, affittare, prestare, distribuire, trasferire o concedere in sublicenza qualsiasi contenuto della Piattaforma;
• decompilare, effettuare l'ingegneria inversa, smontare, modificare, visualizzare in un modulo leggibile dal Cliente, tentare di scoprire qualsiasi codice sorgente o utilizzare qualsiasi software che abiliti o costituisca tutto o parte della Piattaforma;
• tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al sistema informatico della Piattaforma o impegnarsi in qualsiasi attività che interrompe, diminuisce la qualità di o interfere con le sue prestazioni o deteriora la sua funzionalità;
• violare i diritti di proprietà intellettuale di KLART AI;
• denigrare la Piattaforma e/o i Servizi nonché KLART AI sui social media e qualsiasi altro mezzo di comunicazione.

Il Cliente garantisce che:

• la pubblicazione del contenuto creato sulla Piattaforma non viola i diritti di privacy, i diritti di pubblicità, i diritti d'autore, i diritti contrattuali o qualsiasi altro diritto di qualsiasi persona;
• i dati forniti per l'uso dei Servizi sono conformi a tutte le normative applicabili e in particolare alla protezione dei dati personali;
• ha ottenuto tutti i consensi necessari per il trattamento dei dati e in particolare i dati personali; e
• è responsabile di tutte le sue attività relative all'utilizzo dei Servizi.

Il Cliente è responsabile di notificare a KLART AI qualsiasi modifica o aggiornamento delle sue fonti di dati o strumenti che potrebbero influire sui Servizi.

In caso di mancato rispetto degli obblighi derivanti dall'accettazione del presente, incidenti di pagamento del prezzo di una Sottoscrizione, fornitura di informazioni errate alla creazione dell'Account, attività fraudolente, abusive o altrimenti illegittime o atti che potrebbero prejudicare gli interessi di KLART AI, KLART AI si riserva il diritto di sospendere senza preavviso l'accesso alla Piattaforma e/o all'Account o, a seconda della gravità della violazione del Cliente, eliminare l'Account del Cliente senza che possano essere rivendicate indennità e intraprendere tutti i provvedimenti, inclusa qualsiasi azione legale civile e penale contro di lui.

Responsabilità di KLART AI

Se non diversamente espressamente previsto, la Piattaforma sviluppata da KLART AI è fornita "COME DISPONIBILE" e KLART AI rinuncia espressamente a tutte le garanzie e rappresentazioni di qualsiasi genere, inclusa qualsiasi garanzia di funzionalità o qualità.

KLART AI non sarà ritenuta responsabile o considerata come non conforme ai Termini e Condizioni Generali dei Servizi, per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione, quando la causa del ritardo o della mancata esecuzione è collegata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

KLART AI non sarà responsabile per il contenuto del Cliente generato dalla Piattaforma. Il Cliente è solo responsabile per il suo contenuto e tutte le attività che si verificano sul suo Account.

In particolare, KLART AI non può essere ritenuta responsabile per eventi imprevedibili come attacchi informatici, violazioni della sicurezza nella trasmissione dei dati o garanzie di prestazioni relative al volume e alla velocità delle trasmissioni di dati. In queste condizioni, è responsabilità del Cliente adottare tutte le misure appropriate per proteggere i propri dati e/o software, in particolare dalla contaminazione da parte di eventuali virus in circolazione su Internet.

È inoltre specificato che KLART AI non controlla i siti web direttamente o indirettamente collegati alla Piattaforma. Di conseguenza, esclude qualsiasi responsabilità per le informazioni pubblicate lì. I link ai siti web di terze parti sono forniti solo a scopo informativo e nessuna garanzia è data in merito al loro contenuto.

In generale, nel caso in cui un Cliente non sia in conformità ai Termini e Condizioni Generali dei Servizi, il Cliente riconosce e accetta che è solo responsabile di qualsiasi danno diretto o indiretto risultante da ciò verso KLART AI.

In ogni caso, la responsabilità di KLART AI secondo questi Termini e Condizioni Generali dei Servizi sarà limitata ai danni diretti subiti dal Cliente e sarà espressamente limitata all'importo della commissione pagata a KLART AI durante i dodici (12) mesi precedenti il verificarsi del danno.

Proprietà Intellettuale

Alcuni elementi (in particolare immagini, design, testo, tecnologia e/o algoritmi) visualizzati sulla Piattaforma e/o nei Servizi sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e, in particolare, dal diritto d'autore e sono proprietà esclusiva di KLART AI.

Identicamente, i marchi, i loghi e le animazioni contenuti sulla Piattaforma e/o nei Servizi sono proprietà intellettuale esclusiva di KLART AI.

È concordato che l'accettazione dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi non comporta alcun trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale di KLART AI.

KLART AI concede ai Clienti, su base personale, il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare la Piattaforma e/o i Servizi, essendo specificato che è vietato loro - direttamente o indirettamente - copiare, modificare, creare un'opera derivata, fare l'ingegneria inversa o assemblare o in qualsiasi modo tentare di ottenere il codice sorgente (eccetto come previsto dalla legge), vendere, assegnare, concedere in sublicenza o trasferire in qualsiasi modo qualsiasi diritto relativo alla Piattaforma o ai Servizi o al software associato.

I Clienti accettano di non modificare in alcun modo la Piattaforma, i Servizi o il software correlato e/o di non utilizzare versioni modificate dei medesimi e in particolare, tra gli altri, al fine di ottenere l'accesso non autorizzato alla Piattaforma e/o ai Servizi.

I Clienti sono informati e riconoscono che la Piattaforma, i Servizi e qualsiasi software utilizzato in connessione con essi possono contenere informazioni confidenziali o informazioni protette dalla legge sulla proprietà intellettuale in vigore o da qualsiasi altra legge. I Clienti accettano di non modificare, affittare, prestare, vendere, distribuire questo contenuto, o creare opere derivate che incorporano tutto o parte di questo contenuto, a meno che non abbiano ricevuto il permesso espresso precedente di KLART AI.

Gli Elementi di Proprietà Intellettuale sono messi a disposizione del Cliente, gratuitamente, unicamente allo scopo di utilizzare la Piattaforma e i Servizi e nel contesto dell'utilizzo normale delle loro funzionalità.

Questa autorizzazione per utilizzare gli Elementi di Proprietà Intellettuale è personale, non esclusiva e non trasferibile. KLART AI può revocare questa autorizzazione di utilizzo degli Elementi di Proprietà Intellettuale in qualsiasi momento.

Ai Clienti è vietato - direttamente o indirettamente - copiare, modificare, creare un'opera derivata, fare l'ingegneria inversa del design o dell'assembling o in qualsiasi modo tentare di trovare il codice sorgente (eccetto come previsto dalla legge), vendere, assegnare, concedere in sublicenza o trasferire in qualsiasi modo qualsiasi diritto relativo agli Elementi di Proprietà Intellettuale. Il Cliente si impegna a non modificare in alcun modo gli Elementi di Proprietà Intellettuale.

In caso di utilizzo non conforme o abusivo degli Elementi di Proprietà Intellettuale, KLART AI si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale per fermare la violazione dei suoi diritti di proprietà.

Dati Personali

In conformità alla legge modificata n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nota come la "Legge Informatica e Libertà", al GDPR e al California Consumer Privacy Act (CCPA), i Clienti sono informati che KLART AI effettua l'elaborazione automatizzata dei loro dati personali allo scopo di utilizzare i Servizi.

Questi dati possono essere trasmessi ai subappaltatori di KLART AI che contribuiscono a queste relazioni per la loro gestione, esecuzione, trattamento e pagamento.

Ogni Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare, limitare, trasportare e cancellare i dati che lo riguardano, nonché il diritto di opporsi.

A tal fine, dovrebbero contattare il dipartimento di supporto via e-mail al seguente indirizzo: contact@klartai.com.

Ai Clienti è ricordato che, per quanto riguarda le rettifiche e gli aggiornamenti dei dati relativi al loro Account, essi effettuano le modifiche e le eliminazioni necessarie direttamente sul loro Account.

Per ulteriori informazioni, KLART AI invita i Clienti a leggere l'Informativa sulla Privacy accessibile sulla Piattaforma nella sezione "Informativa sulla Privacy".

Questa politica è parte integrante dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi. L'accettazione dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi implica l'accettazione dell'Informativa sulla Privacy correlata.

È specificato che l'informativa sulla privacy è conforme al GDPR.

Riferimento Commerciale

Il Cliente autorizza espressamente KLART AI e le sue affiliate a utilizzare il suo nome, il suo logo, il suo marchio e/o qualsiasi altro segno distintivo come riferimento commerciale, su qualsiasi mezzo di comunicazione di sua scelta, in particolare sul suo sito web e ciò durante la durata della Sottoscrizione del Cliente e per un periodo di due (2) anni successivamente al termine della sua Sottoscrizione.

Forza Maggiore

KLART AI non sarà ritenuta responsabile o considerata come non conforme ai Termini e Condizioni Generali dei Servizi, per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione, quando la causa del ritardo o della mancata esecuzione è collegata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

La forza maggiore si verifica in questioni contrattuali quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non potrebbe essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati da misure appropriate, impedisce al debitore di adempiere al suo obbligo.

Se l'impedimento è temporaneo, l'esecuzione dell'obbligo è sospesa, a meno che il ritardo risultante non giustifichi la rescissione del contratto. Se l'impedimento è definitivo, il contratto viene risolto automaticamente e le parti vengono liberate dai loro obblighi secondo i termini previsti negli Articoli 1351 e 1351-1 del Codice Civile Francese.

Nel caso si verifichi uno degli eventi sopra menzionati, KLART AI tenterà di informare il Cliente il più presto possibile.

Disposizioni Varie

Completezza

I Termini e Condizioni Generali dei Servizi costituiscono l'intero accordo tra i Clienti e KLART AI relativo alla Sottoscrizione dei Servizi.

Nel caso di contraddizione tra i Termini e Condizioni Generali dei Servizi e altri elementi, regole o linee guida che appaiono sulla Piattaforma, i Termini e Condizioni Generali dei Servizi prevarranno.

Modifica

KLART AI si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni Generali dei Servizi in qualsiasi momento, in particolare al fine di tener conto di qualsiasi sviluppo legale, giurisprudenziale, editoriale, funzionale e/o tecnico.

La versione dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi che prevale è quella disponibile online il giorno in cui la Sottoscrizione viene convalidata.

Qualsiasi Sottoscrizione da parte del Cliente dopo la pubblicazione dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi modificati sarà considerata come accettazione da parte del Cliente dei nuovi Termini e Condizioni Generali dei Servizi.

Nullità Parziale

In generale, se una o più clausole o disposizioni dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi sono ritenute invalide o dichiarate nulle, senza effetto o inapplicabili dalla legge, dal regolamento o dopo una decisione definitiva di un tribunal competente, le altre disposizioni manterranno il loro pieno effetto e portata.

Lingua

La lingua applicabile ai Termini e Condizioni Generali dei Servizi è l'inglese. Se una traduzione viene effettuata, solo la versione in inglese sarà vincolante dal punto di vista contrattuale.

Prova

I file, i dati e i messaggi registrati nei sistemi informatici di KLART AI saranno accettati come prova degli atti e dei fatti che si verificano tra KLART AI e i Clienti.

La conservazione dei record sarà presumibilmente, in assenza di prove contrarie, avvenuta in condizioni di sicurezza ragionevoli se i messaggi, i dati e altri documenti vengono sistematicamente registrati su un supporto affidabile e durevole.

Rinuncia

Il mancato esercizio, o il ritardo nell'esercizio, di un diritto o di una prerogativa da parte di una Parte non sarà considerato una rinuncia del diritto o della prerogativa a favore dell'altra Parte.

Allo stesso modo, l'esercizio di un singolo diritto o l'esercizio parziale di un diritto o di una prerogativa non esclude l'esercizio successivo di qualsiasi altro diritto o prerogativa previsto in questi Termini e Condizioni Generali dei Servizi.

Nessuna rinuncia sarà effettiva a meno che non sia stabilita per iscritto e firmata da un rappresentante dueamente autorizzato di ciascuna delle Parti.

Legge Applicabile e Competenza

La validità, l'esecuzione e l'interpretazione dei Termini e Condizioni Generali dei Servizi e anche la Sottoscrizione dei Servizi attraverso la Piattaforma sono soggette alla legge francese.

Per qualsiasi difficoltà e/o domanda relativa alla Sottoscrizione, i Clienti sono invitati a contattare il dipartimento di servizio al cliente al fine di tentare di trovare una soluzione amichevole via e-mail al seguente indirizzo: contact@klartai.com.

In caso di disaccordo tra le Parti, una delle Parti deve informare l'altra mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Dopo aver ricevuto la suddetta lettera e entro un periodo di quindici (15) giorni, una delle Parti proporrà una soluzione amichevole alla controversia. Se questo tentativo fallisce o non c'è risposta, può portare la sua controversia davanti ai tribunali competenti. Le Parti si impegnano quindi a seguire la procedura di risoluzione amichevole prima di portare la questione in tribunale, poiché questo tentativo di mediazione è una condizione di ricevibilità per qualsiasi azione legale.

Avviso Legale

Nome della Società:

Klart AI

Struttura Legale:

Società per azioni semplificata

Capitale Sociale:

309€

Indirizzo Registrato:

60 rue François Ier 75008 Paris

Indirizzo E-mail per Contattare la Società:

contact@klartai.com

Numero di Registrazione Commerciale:

949 210 520 R.C.S. Paris

Numero IVA:

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