Risolvi più ticket senza aumentare il tuo team di supporto

No — rimuove il volume ripetitivo di livello 1 e 2 così il tuo team può concentrarsi sui casi che hanno davvero bisogno di un umano. In media, il 70% dei ticket viene risolto senza l'intervento di un agente; i restanti vengono inoltrati con il contesto completo allegato, non gettati sulla scrivania di qualcuno senza preparazione.

La maggior parte dei team è operativa in un giorno. Connetti il tuo helpdesk (Zendesk, Intercom, Freshdesk o simile) e le tue fonti di conoscenza, e Klart AI inizia a rispondere dalla tua documentazione esistente immediatamente — senza ritraining o migrazione necessari.

Ogni risposta è basata su fonti verificate: Klart AI risponde solo dalla documentazione, dalle politiche e dai ticket che hai connesso, e cita esattamente da dove proviene ogni risposta. Se la risposta non è nelle tue fonti, lo dice e fa escalation invece di indovinare.

Fa escalation al tuo team con la conversazione completa, la cronologia del cliente e il contesto dell'account rilevante già allegato — così l'agente lo prende con tutto quello che gli serve invece di partire da zero.

Klart AI si connette nativamente a Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, HubSpot, Slack e Microsoft Teams, più la tua knowledge base in Confluence, Notion o Google Drive — e oltre 1.000 altri strumenti attraverso la nostra libreria di integrazioni più ampia.

Sì. Klart AI è conforme al GDPR e al CCPA, non usa mai i tuoi dati per addestrare i modelli, e applica le stesse autorizzazioni di accesso che il tuo team già ha — un agente non può vedere attraverso Klart AI nulla che non potrebbe già vedere direttamente.